Корпоративная безопасность - Ренат Мамбетов
Номенклатурщики
К сожалению, вместе с другим наследством нам достался и этот класс людей. Бюрократы, крючкотворцы, номенклатурщики. Люди, которые тормозят процессы и боятся ответственности. Хорошо, что с каждым годом таких все меньше.
— …Уважаемые коллеги из СБ, в соответствии с регламентом № 3456 от 05.02.2024я обязан предоставить вам ответ в течение 27 дней 3 часов 8 минут.
— Послушайте, господин Мудаков, ситуация срочная. Нам необходим акт ревизии сегодня. Срочность заключается в том, что правоохранительные органы отказываются возбуждать уголовное дело. Обычно мы вас не торопим с ответами. Но сейчас ситуация экстренная.
— Послушайте, Петр Герасимович, у меня еще 8 запросов перед Вами. Со всем уважением к Вам и к Вашей службе, я работаю в соответствии с регламентом, утвержденным генеральным директором. Если мой руководитель даст мне поручение — я его исполню. При этом прошу поручение предоставить в письменном виде. И еще обратите внимание, форма запроса предусматривает табличный вариант, подписанный минимум тремя функциональными руководителями…
Квинтэссенция идиотизма, но такое до сих пор бывает.
Да, есть регламенты. Да, их нужно исполнять. Да, есть порядок, предусмотренный другим порядком, верифицированный регламентом, который в свою очередь опирается на функциональную матрицу распределения согласований.
В штатной ситуации подобная конструкция показывает себя хорошо — мышь не проскочит. Будь то согласование аварийной закупки сырья или оплаты за услуги охраны. Это система, а мы всю свою трудовую деятельность пытаемся донести своим же сотрудникам, что системность должна быть во всем.
Но мы также знаем, что бывают ситуации экстренные. И они должны происходить в корпорации редко. Или не происходить вовсе. Если экстренных ситуаций много, они происходят постоянно — значит, в сфере безопасности кризис.
Так вот, экстренные ситуации бывают. И бывает так, что при их возникновении приходится нарушать все устоявшиеся системные процессы. Например, горит склад с продукцией или потопом заливает завод. И в этот момент нужно принимать решение. А, предположим, собственник «недоступен» — улетел на Сейшелы и прямо сейчас находится в своем бизнес-джете. Что делать? Принимать решение все равно нужно. И ответственность нести впоследствии кто-то будет.
Но, естественно, не номенклатурщик. Ведь он действует по регламенту и в первую очередь боится за свою ж… и предпочтет отфутболить решение от себя подальше. А то страшно же.
Отсутствие ответственности за свои слова
То, что не написано в переписке и не подтверждено протоколом, — не существует. Слова ветер.
К сожалению, это отрицательная аксиома современной корпоративной реальности.
— …Кто говорил вам ехать в командировку? Я говорил? Иван Иваныч, да вы бредите, дорогой. Я вам такого никогда не говорил. Это ваша личная инициатива, и теперь только вы отвечаете за последствия. Вы же не можете подтвердить свои слова. Я вам разве письмо написал? Или запротоколировано это где-то?..
Еще один господин Мудаков.
Спич про ответственность за свои слова явно не поместится в эту книгу. Сколько написано романов и повестей про гнилых людей, которые «переобуваются на лету», — всех за жизнь не перечитаешь.
Так вот, слово, произнесенное вслух, особенно мужчиной, — должно быть твердым. Давайте вернем эту традицию в современную жизнь.
Комбинации и «двухходовочки»
Этот элемент корпоративной реальности скорее относится к спорным вопросам, но тем не менее авторы желают всем отходить от таких способов работы.
Предположим ситуацию: в шахматной партии игрок подставляет фигуру под удар и после поглощения ее противником занимает более выгодную позицию.
Возвращаясь к вопросу о политических играх в компании. Современная корпоративная жизнь — та же шахматная партия. Но фигуры в ней — люди, собственные или чужие сотрудники. У всех есть семьи и обязательства. Поэтому не подставляйте людей.
И естественно, авторы признают, что комбинации при проведении служебных расследований идут только на пользу. «Двухходовочки» в переговорах с конкурентами — отличный инструмент.
Но эти инструменты обоюдоострые, поэтому пользоваться ими нужно аккуратно и с умением.
А то ненароком отрубите себе что-нибудь.
Предательство
Один писатель сказал: «Предатель всегда должен знать, что он предатель».
Так и есть.
Предательство в любой сфере жизни гнусно всегда. И оно было, есть и будет. Всегда, к сожалению. Предают ради денег, карьеры, славы. Предают, чтобы прикрыть свой личный провал.
Если человек — «предатель», он сам про себя это знает.
Мы лишь хотим добавить, что сегодня благодаря интернету, мессенджерам и глобальным сервисам обмена данными предательство сохраняется и может аукнуться годы спустя.
И да, мы настоятельно не рекомендуем держать в коллективе предателей. Пусть лучше будут дураки, ленивые сотрудники, но не предатели. Ведь, один раз предав, человек сделает это снова.
А вообще, собирать коллектив нужно с умом и сообразительностью.
Большинство примеров из вышеперечисленной подборки связаны со смелостью принимать решения и нести за свои решения ответственность. Так вот, способность отвечать за свои действия, оперативно, в режиме многозадачности выбирать верное решение, быстро, но в то же время детально прорабатывать ситуацию и опять же принимать решение — одно из главных свойств профессионала безопасности, руководителя и просто человека.
Помните, для оправдания любой моральной гадости (и неважно, сделана она на работе или в кругу друзей) всегда найдутся аргументы. От «мне семью кормить» до «моя хата с краю». Но такие же аргументы всегда найдутся и для того, чтобы не делать эту гадость. В политических играх внутри компании тоже должен действовать принцип разумной достаточности.
На тему здорового климата в коллективе мы продолжим говорить в одной из последующих глав. В ней мы обсудим понятие tone at the tope — тон сверху, а также попробуем понять, как создать команду суперпрофессионалов.
Глава 6. Производственные цепочки и отвлеченный экскурс в историю добычи железной руды и ковки мечей в Средние века
Три вещи делают нацию великой и благоденствующей: плодоносная почва, деятельная промышленность и легкость передвижения людей и товаров.
Фрэнсис Бэкон, английский философ
…А если перефразировать мысль Бэкона современным корпоративным языком: ресурсы, технологичная промышленность и системная логистика обеспечат современному обществу комфортное и безбедное существование.
Эта глава написана с двумя целями.
Первая цель — на практике показать, как нужно разбирать любой производственный процесс. Этот навык необходим в современной безопасности, чтобы знать сферу своей деятельности и не становиться «деревянным» безопасником с палочной системой головного мозга. Потому как каждый сотрудник безопасности должен уметь разбираться в механиках работы бизнеса и погружаться во все новые и новые производственные цепочки.
Вторая цель — немного переключить внимание читателя и
