Безопасность бизнеса - Ренат Мамбетов

Еще одно новое и не вполне адекватное словосочетание, скажут некоторые. Мало нам комплаенса, бенчмаркинга и прочих терминов этого десятилетия. Каждому свое, как говорил Валентин Пикуль.

Корпоративная глобализация, в нашем понимании, это процесс, который необратимо наступает в крупных корпорациях. Процесс этот подразумевает создание полноценной собственной экосистемы, состоящей из многих направлений деятельности, зачастую разных.

Например, банк, который занимается не только финансами, кредитами и ипотекой, а еще и создает свою структуру доставки продуктов питания и онлайн-кинотеатр — уже не просто банк. А если он еще и интегрирует в себя аптеку, то тем более. С эволюцией такого банка обеспечивать безопасность всей «махины» становится все тяжелее — к финансовым рискам добавляются банальные риски хищений товара курьерами, кредитные мошенничества, биржевые махинации, пиратство киноконтента и десятки иных проблем. И как тут быть сотруднику СБ? Либо стагнировать и деградировать, оставаясь сугубо «сотрудником по возврату проблемной задолженности», либо развиваться.

А если корпорация, производящая сахар, решила выращивать сахарную свеклу, чтобы полностью закрыть производственный цикл? Штатным сотрудникам СБ придется перестраиваться и получать новые навыки по личному желанию, а вот руководителю службы — в любом случае нужно развиваться, иначе он из начальника СБ превратится в подчиненного. Ведь безопасность завода по производству — одно, а безопасность уборочной кампании в сентябре месяце — совсем другое.

Резонно вы можете сказать: «Сотрудник, который будет хвататься за все сразу — просто распылится и не даст результата нигде». Не согласимся, так как знаем на собственном опыте — во-первых, развиваться можно параллельно в нескольких сферах, а во-вторых, бэкграунд большинства сотрудников СБ уже сам по себе является массивом определенных данных. Тем же знанием процессуального, уголовного и административного законодательства, пониманием логической цепочки сбора доказательств обладает практически каждый бывший сотрудник органов. Да, ему придется вникать в новую сферу, понимать, что такое предприятие, завод, торговый центр, рынок, маркетплейс, банк, но он будет это делать, уже обладая минимальными навыками системности. Постепенно развиваться, вникать в процессы, учиться новому — достаточно легко. Не разорвется сотрудник, если будет постоянно учиться, поверьте. И ничего критичного с ним не произойдет. А сотрудников, которые работать не хотят — гоните в шею.

Ведь, давайте будем объективны, массив знаний в голове у любого хирурга, стоматолога, преподавателя истории, учителя химии, архитектора, инженера, программиста (который знает три языка программирования) — в разы больше, чем у сотрудника СБ, даже совмещающего навыки аналитика, расследователя, руководителя и аудитора. Простоять 8–9 часов в сутки в операционной, спасая жизнь ребенка, в сотню раз сложнее, чем провести служебное расследование, проанализировать 10 тендерных процедур, проверить три поста охраны и написать служебную записку.

Мы не призываем резко начинать создавать из сотрудников многогранных профессионалов с десятками скиллов. Мы понимаем, что порой в райцентре выбор кого брать на работу — не велик и выбирать приходится из двух резюме, одно из которых написано с 33 грамматическими ошибками. Просто начните с себя, с новых молодых сотрудников в крупных городах — и постепенно качество специалистов служб безопасности вырастет кардинально.

«Начинать тяжелее всего. Но нужно. Копайте глубже — и найдете бриллиант».

Заканчивая написание этой главы, один из авторов обратил внимание на сообщение в федеральном чате сотрудников безопасности. Один из участников скинул резюме некоего гражданина. По утверждению данного гражданина, он является бывшим сотрудником чего-то там, у него раньше было несколько больших звезд, руководил он «коллективом» в 500 человек и теперь хочет зарплату, в десять раз превышающую среднюю зарплату в регионе. В общем, заслуженный человек.

Возникает вопрос — а что он сможет сделать за такую зарплату? Построить с нуля завод? Организовать современную систему работу СБ без палочной системы и с зафиксированным экономическим эффектом? Увеличить прибыль предприятия?

Не думаем. Думаем, сможет он наломать дров за полгода работы, разогнать коллектив и заканчивать каждую свою беседу с коллегами словами: «я, между прочим, тридцать два года прослужил, я человек заслуженный, я лучше знаю как надо».

Помните, как бы ни сошлись «звезды» — это не значит, что вы все знаете.

Учитесь и учите своих сотрудников.

А чтобы легче было ориентироваться при подборе и обучении сотрудников, мы предлагаем вам применять систему подбора и развития сотрудников «АРИС».

Это не информационная система, не тест и не панацея. Это просто сочетание из четырех букв, которое легко запомнить и легко вспомнить при проведении собеседования, АРИС — это сочетание заглавных букв следующих слов:

«А» — адаптивность;

«Р» — развитие;

«И» — инициативность;

«С» — системность.

Универсальное сочетание для сотрудника, направленного на развитие. Лучше, чтобы в человеке присутствовали все четыре качества. Если одно «хромает» — ничего страшного, можно подтянуть. Если отсутствуют два качества — то все плохо, сотрудник, вероятно, малопригоден для современной СБ.

Адаптивность — современный безопасник должен быстро ориентироваться в меняющейся обстановке, привыкать к смене вводных задач и не впадать в ступор. Он обязан быстро адаптироваться при вводе новых систем (например, на производстве проведена компьютеризация и нужно срочно освоить Excel) и быть готовым окунуться в новую сферу деятельности максимально быстро.

Развитие — если человек пришел на работу с мыслью: «Пенсия у меня есть, тут еще оклад нормальный — проживу как-нибудь, пересижу годиков пять, а там и на покой пора», то работать он не будет. Учиться новому он тоже не будет. Берите людей, готовых развиваться.

Инициативность — вопреки распространенному убеждению, инициатива … (сами слово добавите) инициатора. Это неправда. Глупая деревянная инициатива от глуповатого инициатора, может, так и делает. Но работать в любом случае комфортнее с людьми инициативными и активными. Да, и не переживайте — никто из активных и инициативных подчиненных вас не подсидит. Надеемся.

Системность — главное, пожалуй. Если в голове хаос — это плохо. Если в голове структурность и системность — это хорошо. Да, у сотрудников СБ в какой-то степени «творческая работа», но не импровизированно-творческая, а системно-творческая. Служебные расследования могут быть разными, и выявляются схемы фрода творчески, подход у всех разный, но процесс фиксации доказательств — всегда одинаковый, системный.

Адаптируйтесь, развивайтесь, проявляйте инициативу, структурируйте рабочий процесс.

Для качественных и подробных заметок

Для качественных и подробных заметок

Глава 10

Структура СБ для крупного холдинга. Ситуационный центр

Бенчмарк

Начиная последнюю главу книжки, задумались — можно ли взять в руки эту книгу, не обладая первоначальными знаниями в сфере комплаенса и безопасности, и построить с нуля систему