Безопасность бизнеса - Ренат Мамбетов

Абсолютный — его никто не видел, но мы все о нем слышали. Это когда «придраться» в организации не к чему от слова «вообще». Когда инспектор МЧС приходит в торговый центр и плачет. Когда маржа +1000 %. Когда за последние 10 лет на предприятии не было ни одной кражи. Такого не бывает. Даже у Илона Маска.

Стабильный — хорошая, рабочая обстановка в выбранной сфере. Есть свои небольшие проблемы, но они быстро решаются, в том числе благодаря качественно выстроенной системе безопасности.

Нестабильный — есть значимые проблемы, их можно решить, но для этого потребуется задействование времени и ресурсов.

Критический — проблемы усугубились, потому что кто-то забил на них или просто не обращал внимания. Их уже не решить простыми мерами. Причем решать критические проблемы нужно быстро. Скорее всего сегодня.

Кризисный — решать поздно. Нужно переделывать систему. Пример — сотрудники УЭБ и ПК изъяли все компьютеры и документацию, а директора арестовали по ст. 91 УПК РФ.

Или более лайтовый пример (но тоже кризисный) — поле с посевами уже сгорело. Вместе с двумя комбайнами. Слава богу, все живы, но комбайнов в КФХ было всего два. Можно уволить директора и ответственного за пожарную безопасность, но, поверьте, проблема не в этом. Проблема в организации системы работы.

Каждый сотрудник СБ или руководитель должен следовать аксиоме — строить свою работу от рисков. Поэтому, организуя с нуля службу безопасности, ревизионный отдел или аналогичное обособленное подразделение, лучше визуализировать проблемы. Например, как в нашей таблице — «карте рисков».

Таблица № 1

Надеемся, всем понятно, что работу нужно начинать с тех проблем, которые находятся справа от центра таблицы — с нестабильными, критическими и кризисными рисками. Но так как человек — существо многозадачное, то не стоит забывать и о тех сферах, где уровень «нормальный». А то он быстро превратится в критический.

Сказка первая.

Надежный старый дуб

Монитор мигнул, и на экране появилось множество ячеек. Ежегодная видеоконференция по подведению итогов началась. Основной инвестор и создатель холдинга улыбнулся присутствующим. На фоне волевого лица за окном виднелся Биг-Бен. Мужчина не стал тратить время на вступительное слово и перешел к делу:

— Для начала заслушаем руководителя службы безопасности.

Одна из ячеек на экране никак не хотела оживать, на ней красовалась надпись «Камера отключена». Послышался тугой густой голос:

— Уважаемый Марк Борисович, коллеги…

Его сразу же перебила секретарша босса:

— Николай Иванович, у вас камера отключена.

Голос сбился с повествования и пробурчал:

— Да, секунду, извините. Никак не подружусь с техникой. У вас каждый раз конференции в разных мессенджерах.

Последнее слово он проговорил с нажимом.

Наконец ячейка моргнула, и в ней появилась массивная голова с седым ежиком волос, гладковыбритыми щеками и волевым подбородком. Мужчина продолжил:

— Службой безопасности ООО «Рога и копыта» за год выявлено 17 фактов хищения ГСМ, что на 3 факта выше аналогичного периода прошлого года. За данные хищения уволено четверо сотрудников (в прошлом году трое). Совместно с правоохранительными органами задержана группа лиц, осуществлявших хищение ТМЦ, возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 158. Один из участников приговорен к реальному лишению свободы. 187 сотрудников наказаны за нарушение дисциплины. К участию в торгах не допущены 23 организации. В настоящий момент службой безопасности углублены, усилены методики…

Николай Иванович открыл массивную бархатную папку (в которой он, между прочим, еще документы на подпись к начальнику полиции в 2007 году носил), достал оттуда несколько листов и намерился зачитать предложение о введении штрафной сетки на предприятии. По его замыслу, собственник должен был оценить старание и умение. Но собственник, видимо устав от цифр, задал вопрос:

— Николай Иванович, скажите, пожалуйста, сколько составил общий объем по этим 17 фактам краж ГСМ?

— Секундочку, — начальник СБ зарылся в бумаги, — всего 253 литра, товарищ… в смысле Марк Борисович.

— Хм-м, — собственник неопределенно кивнул, — а вот эта кража групповая, там что? Какие ТМЦ похитили?

— Один бензогенератор, три картриджа для принтеров и комплект рабочей формы одежды.

— Угу. А 23 организации, которые вы не допустили к торгам? Там были аффилированные с нашими топ-менеджерами коммерческие структуры из Европы?

— Эммм… Да нет. В основном мелкие ипэшники, местные паразиты, хотели залезть к нам в торги…

— Понятно, — собственник вздохнул, но не очень тяжко. — Николай Иванович, помните, в прошлом году я вам говорил, что необходимо увеличить показатель по экономии ГСМ?

— Так точно! — начальник СБ занервничал, — так вот же, Марк Борисович, плюс три факта, АППГ…

— Николай Иванович, я имел в виду в процентном соотношении по всему холдингу. Не 17 фактов на 253 литра. Нужно было построить систему профилактики хищений, добиться, например, — собственник заглянул к себе в блокнот, — как у наших конкурентов ООО «Доски и гвозди». Сокращение на 8 % расхода ГСМ. Экономия налицо, 8 % — это сколько? По нашим объемам вышло бы миллионов семьдесят… Да, Маргарита Петровна?

Строгая женщина в очках в одном из окошек видеоконференции кивнула:

— 73 миллиона 457 тысяч рублей.

— Вот видите, Николай Иванович, как работает служба безопасности у ООО «Доски и гвозди». Наверное, вам пора на пенсию.

Начальник СБ вскинулся, едва не опрокинув ноутбук:

— Да я, верой и правдой. Как преданный пес…

Вот и сказке конец.

Сказка вторая.

Молодой и перспективный

Серега бодро шагал по длинному коридору в сторону кабинета начальника департамента безопасности и корпоративной защиты. За спиной дробно постукивали каблуки блондинки из канцелярии. Серега обернулся.

— Уфф, Маринка. Ты огонь!

Блондинка качнула бедрами в облегающей юбке и хохотнула. Одарив Серегу многозначительным взглядом, девушка скрылась за одной из дверей.

«Нужно будет вечером набрать, она вроде не замужем», — сверкнула мысль в голове Сереги.

Он ускорил шаг — не терпелось рассказать начальнику о своей победе сегодня. Парень был в восторге от новой работы. Должность звучала внушительно, зарплата была достойная, график ненапряжный.

Раньше он о таком мог только мечтать. Три года в патрульно-постовой службе, потом год в участковых, потом еще два года опером в уголовном розыске. Ни дня отдыха, ни дня без нервотрепки. То ли дело теперь — лови глуповатых колхозников на «хищах», да и уходи домой в 18.00. Сказка.

Он для порядка стукнул пару раз и толкнул дверь в кабинет начальника.

— Разрешите? — бодро спросил Серега.

— Заходи, Сергей, заходи.

Молодой мужчина, немногим старше Сереги, приподнялся из-за стола и протянул руку. «Сколько ему все-таки лет? Тридцать три, тридцать пять?» Серегу давно интересовал возраст начальника. Молодой мужик на такой должности. Да еще и, говорят, сам попал в кресло, без «толкача». Умный, наверное.

— У меня хорошие новости, шеф, — немного фамильярно