Заметки профайлера - Алексей Владимирович Филатов

Радость нас активизирует и открывает миру, отвращение – притормаживает и создает границы; радость сигнализирует о положительном отношении к происходящему, а отвращение – к негативному; радостью открывает возможности для творчества, а отвращение – для упорядочения.

Если мы встречаем сочетание эмоции радости и отвращения, то как минимум это говорит о неоднозначности и противоречивости ситуации для человека, если же это встречается как черта характера, то часто связано с высоким уровнем внутренней агрессии и некоторой психопатизацией.

Основные теории базовых эмоций

В ХХ веке было создано несколько теорий о базовых эмоциях. Не будем говорить о всех, поскольку их больше 30-ти, но всех их объединяет 3 общих пункта:

1) Базовые эмоции одинаковы у всех людей, так как биологически закреплены.

2) Базовые эмоции связаны с устойчивыми, специфическими для них формами поведения и выражения.

3) Базовые эмоции не могут быть разложены на более простые психологические механизмы.

Для профайлинга более важны первые 2 пункта, поскольку мы увидели выражение той или иной базовой эмоции, то мы в дальнейшем может понимать вектор поведения и актуальные цели и ценности человека. Например, эмоция гнева связана с конкуренцией, эмоция радости – с коммуникацией, эмоция печали – с эмпатией и т. д.

В таблице привожу ранние теории базовых эмоций, кстати, – современных теорий эмоций в разы больше.

Эмоция гнева. Внешние проявления на лице

Последние исследования показывают, что люди в целом определяют эмоцию гнева на лице достаточно хорошо, при этом интуитивно, но правильно улавливая внутреннее состояние человека с этой эмоцией. Часто при описании непрофессионалами экспрессии гневного лица используются такие слова, как гневное, раздраженное, напряженное, доминирующее, агрессивное, недовольное и др.

Выражение лица при ярко выраженной эмоции гнева определяется практически безошибочно, однако при слабой силе она часто путается со страхом и реже – с отвращением и презрением.

Яркое проявление эмоции гнева на лице выражается в значительном напряжении, сведении вместе и опускании бровей (AU4), напряжении глаз и век (AU5, AU7), напряжении и сжимании губ (AU10, AU22—26), напряжении подбородка (AU17), нижней челюсти (AU31) а также – расширением ноздрей (AU38).

Начальные проявления эмоции гнева люди стараются рассмотреть в напряженных губах, бровях, сжатой челюсти, а также в общем тонусе лица – его напряжении. Нередко это как раз и приводит к тому, что гнев неправильно интерпретируется как страх или отвращение. С другой стороны, иногда некоторые маньеризмы – привычные эмоционально нейтральные выражения лица, связанные например с нахмуриванием бровей (при концентрации внимания), со сжатием губ (задумчивость) или прищуриванием глаз (как адаптация к прямому солнечному свету или близорукости) неправильно интерпретируются в качестве раздражения или гнева.

Считается, что женщины несколько хуже мужчин интерпретируют мимические проявления эмоции гнева. Это связано с особенностями социализации и коммуникации женщин, поскольку им, видимо, эволюционно невыгодно видеть и реагировать на малейший гнев мужчин.

Помимо лица, невербально, эмоция гнева проявляется в теле, предпочтениях в позах, жестах, движениях. Походка человека с базовой эмоцией гнев напряженная, быстрая, рубленная, с элементами дискоординации верха и низа, имеется тенденция к закрытым и полузакрытым позам, снижению дистанции, а также силовой и статусной жестикуляции. Вокальные характеристики голоса проявляются в повышенной громкости, жестком металлическом тембре, очерченной ритмичности, акценте на шипящие и динамическом ударении с толчком в конце фразы и короткими лаконичными предложениями.

Эмоция удивления: искренняя и нет?

Искренняя эмоция удивления – одна из немногих маркеров того, что человек по крайней мере в данный момент не врет.

В чистом виде она бывает тогда, когда человек реально в первый раз встречается с той или иной информацией или происходит что-то реально неожиданное. Умение правильно откалибровать искреннюю эмоцию удивления в ходе опросной беседы – важный навык верификатора. Критерии эмоции удивления: поднятие бровей, расширение глаз, расслабление или открытие рта, специфическая вопросительная интонация голоса, вовлеченность в переживание, открытая жестикуляция на первых этапах эмоции, отсутствие зажимов и напряжений в лице и особенно в челюсти.

В случае несоответствия реакции ожиданиям окружения после искренней эмоции удивления часто запускается оправдательная позиция по отношению к самому переживанию.

Искренняя улыбка VS макияж

Для мужчин искренняя улыбка женщин более привлекательна, чем профессиональный макияж.

Оценка лица в профайлинге важна в основном для того, чтобы исключить влияние большого количества социальных стереотипов, которыми наш мозг (независимо от нас, иногда это еще можно назвать подсознанием, или 1-й системой по Канеману) пользуется при оценке другого человека. О многих стереотипах я уже писал. Но пусть сегодня будет день Инстаграма – фабрике по созданию и использованию таких стереотипов.

В серии экспериментов в Йельском университете (Strumann, 2017) проведенных с группой мужчин от 25 до 45 лет было убедительно доказано, что конгруэнтная улыбка более привлекательна в сравнении с профессиональным макияжем.

В эксперименте принимали участие 114 мужчин, которых попросили оценить привлекательность женщин, основываясь на их портретных фотографиях в одной и той же обстановке.

Предварительно было сделано 2 типа фотографий 20-ти женщин (также от 25-ти до 45 лет, средний возраст 34 года): 1 серия – нейтральное выражение лица (без выражения каких-либо эмоций) с профессиональным макияжем и 2-я – выражающая искреннюю эмоцию радости (по выраженности на 3 балла из 5-ти), но без макияжа. Прическа женщин на двух сериях фотографий также была одинаковой.

Мужчины оценивали привлекательность по 10-ти бальной шкале. В итоге общая оценка привлекательности 1-й серии фотографий (с макияжем) составила 6,86 балла, а с улыбкой, но без макияжа – 7,81 балла, что является статистически значимым различием.

Поэтому, девушки, улыбайтесь чаще, это красиво.

Эмоция «fiero» и ее влияние на характер

Вчера после своего первого ежегодного послания Конгрессу США Дональд Трамп аплодировал почти 6 минут!

Пожалуй, – это первый раз в истории Америки, когда ее президентом стал человек со столь выраженной базовой эмоцией «достижение» (хотя, – это не самый лучший перевод эмоции, названной Полом Экманом «fiero»). Я с удовольствием и интересом наблюдаю за ним с тех пор, как он стал президентом и прочел его несколько книг: могу сказать, что это уникальный человек.

Эмоция «Fiero» возникает, когда человек (далее цитата по П. Экману, «Психология эмоций») – сумел достичь какой-то очень трудной цели, и ощущение этого достижения навсегда осталось в его теле в качестве очень приятного и неповторимого ощущения. Эти ощущения способствуют развитию самопрезентации и требуют, чтобы тебе постоянно поклонялись и восхищались».

Но эмоция «Fiero» формирует не только нарциссизм, но и непоколебимую веру в себя, а также безумный трудоголизм, заставляющий человека через соперничество и вызов каждый раз становиться самым лучшим и побеждать. Она активирует мозговые опиойдно-серотониновые механизмы самопоощрения и самомотивации, подталкивающие его на покорение очередного Олимпа ради нового всплеска нарциссического обожания и внимания к себе.

Довольно часто такую эмоцию, как базовую, имеют спортсмены великих достижений, которые за счет своего таланта, а также трудоголизма и желания быть первым, которые формируютcя за счет «fiero», не раз достигают рекордных показателей. Кстати, еще один из самых известных людей с базовой эмоцией «fiero» – Криштиано Роналду.

Это всегда особенные, интересные, запоминающиеся люди с огромной самомнением, энергией, социальным интеллектом и трудоголизмом. Обратите внимание – на видео (да и всегда) у Трампа гордо поднятая вверх голова, расправленные плечи и осанка, утрированная жестикуляция и всегда позитивная невербалика. Это и есть невербальные признаки «fiero».

Неконгруэнтная радость

Примерно так мы выглядим, когда стараемся за улыбкой скрыть страх и физическое перенапряжение.

Эмблемы лица

Эмблемы – это невербальные действия, для которых существуют прямые словарные эквиваленты или название (например, – как в опросе: «Ты что, с ума сошел?», или подмигивание – «Привет!»), и они знакомы большинству представителей данной культуры