Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова

• «Я уже говорил, что мне это неприятно. Если ты продолжишь, я прекращу общение».

• «Если ты будешь нарушать нашу договоренность, я вынужден буду закончить сотрудничество».

• «Я ценю наше общение, но повторю: во время работы я не могу разговаривать, поэтому трубку не подниму».

Что ответил Иван своему соседу по комнате, когда тот удивился его реакции и продолжил ходить так, как привык дома? «Конечно, ты можешь ходить так, как привык, но в отдельном номере. Сейчас мы здесь живем вместе, прошу уважать тот факт, что для меня это неприемлемо». Сосед прислушался к Ивану и остался в номере.

Дмитрий мог заранее поговорить с женой, поделиться, что для него некомфортны визиты без предупреждения, и попросить супругу обсудить это с мамой. Если жена по какой-то причине не может сделать это сама – предложить поговорить вместе.

Что могла сказать пара: «Мама, мы тебя любим и ценим. Нам нравится проводить с тобой время, когда мы заранее об этом договариваемся. Ты ставишь нас в неловкое положение, когда приходишь без предупреждения. У нас есть свои дела и планы, поэтому, пожалуйста, больше без предупреждения не приходи. Мы тебя уважаем и ждем такого же отношения к себе».

Если это не сработало, и теща решила опять проверить семью на прочность, супруги могли сказать: «Мама, мы уже один раз попросили не приходить без предупреждения, потому что это знак неуважения к нам. Раз сейчас ты здесь, сегодня можешь провести время с нами, но в следующий раз мы не откроем дверь и тогда просим не обижаться». Будьте готовы выполнить обещание. Иногда это единственный способ показать, что вы говорите серьезно.

4. «Зеркало»: уважайте чужие границы

Понаблюдайте за собой: где и как вы нарушаете чужие границы. Это будет интересный опыт. Мы часто бываем уверены, что у нас точно нет с этим проблем. Так ли это на самом деле? Может, вы любите помогать, не спрашивая, нужна ли человеку помощь? Такое поведение еще называют «причинять добро». Или обижаетесь, когда слышите «НЕТ»?

Если хотите, чтобы ваши границы уважали, не нарушайте чужие:

• Не навязывайте помощь, если человек о ней не просит.

• Не критикуйте выбор других.

• Если вам говорят «нет» – принимайте без обид.

• Не давайте непрошеных советов.

Если обнаружили за собой что-то из этого списка, можете честно сказать об этом партнеру:

«Да, я раньше тоже делал и говорил то, что было неприятно или оскорбляло тебя. За это прошу прощения. Предлагаю быть внимательнее друг к другу и не использовать такие манипуляции в наших отношениях…»

5. «Красная черта»: защита от агрессивных нарушителей

Если после всех объяснений человек продолжает поступать по-прежнему: издеваться, унижать, оскорблять, нападать – есть три варианта:

1. Прекратить общение (если это возможно).

2. Попросить помощи.

3. Принять более жесткие меры, вплоть до официальных жалоб.

Личные границы – не застывшая конструкция. Они могут меняться с опытом, по мере прохождения терапии и в зависимости от жизненной ситуации. Важно регулярно отслеживать свои эмоции и корректировать правила общения с окружающими.

Кстати, если вы чувствуете, что сами не справляетесь, в нашей Академии переговоров есть замечательные психологи, которые помогут вам разобраться в своих личных границах, определить их и научиться взаимодействовать с людьми по-новому.

Как сохранять границы нетронутыми

Если вы понимаете, что с вашими границами что-то не так, и хотите это исправить – придется потрудиться. Это сложный и увлекательный путь, на котором вас ждет много новых открытий: о себе и о других людях. В чем-то придется разочароваться, с кем-то прекратить отношения. Но зато в вашем окружении появятся люди, которые будут уважать вас, ваши ценности и взгляды, с которыми вы начнете выстраивать доверительные, честные и открытые отношения.

Вот несколько рекомендаций, как сохранить свои границы в целости:

• Будьте последовательны: если вы один раз уступите, люди поймут, что вас можно «продавить».

• Не оправдывайтесь: простого «мне это не подходит» достаточно.

• Умейте выдерживать паузу: если вас упрашивают – спокойно скажите: «Я уже дал ответ».

• Используйте «я-сообщения»: «Мне неприятно, когда ты так говоришь» вместо «Ты грубый».

• Будьте готовы к потере токсичных людей: если кто-то отдалится из-за ваших границ, значит, он был в вашей жизни не ради вас, а ради удобства.

Финальный аккорд

Личные границы – это не проявление эгоизма, жесткости или конфликтности, а основа уважения к себе. Чем чётче вы их обозначите, тем больше вас будут уважать. Не бойтесь, что в процессе выстраивания вами границ кто-то уйдёт из вашей жизни. Те, кто ценит вас, а не вашу уступчивость – останутся.

• Личные границы – основа психологического комфорта.

• Они определяются эмоциональной реакцией и требуют осознанного контроля.

• Их защита – ваша ответственность. Никто не обязан угадывать ваши чувства.

• О границах важно говорить прямо, конструктивно и последовательно.

Если кто-то не хочет их уважать – позвольте произойти последствиям, о которых вы предупреждали. Если это не изменит ситуацию – прекращайте общение.

Сначала вы строите границы, а потом они строят вашу жизнь.

Чем лучше вы понимаете свои границы и умеете их защищать, тем более гармоничными будут ваши отношения с окружающими и тем комфортнее станет ваша жизнь.

Как постоять за себя словами

Провальный пример: когда слова не нашли своего адресата

Александр работал в офисе, где один из сотрудников взял на себя роль местечкового шутника. Объектом для шуток он выбрал именно Александра. Стоило тому зайти на работу хотя бы на пару минут позже установленного начала рабочего дня, как в его адрес тут же летели едкие комментарии: «Ну что, опять опоздал? Наверное, важные дела были – сериал досматривал?» Коллеги смеялись, раздувая минутную задержку в историю на полдня. Александр чувствовал раздражение, но молчал. Он не хотел скандала, поэтому натягивал улыбку и делал вид, что ему тоже весело.

Однако через некоторое время ситуация усугубилась: «весельчак» начал отпускать шуточки и на тему работы. Он мог сказать что-то вроде: «Наверное, ты поэтому так долго делаешь проекты? Нам пора привыкнуть!» В какой-то момент Александр понял, что эти «невинные» подколы портят ему не только настроение, но и репутацию. Как отвечать на такие выпады, чтобы поставить человека