Данные: визуализируй, расскажи, используй. Сторителлинг в аналитике - Коул Нассбаумер Нафлик

Каждая из предложенных визуализаций создавалась для решения определенных задач в конкретной ситуации. Я опишу эти сценарии кратко, поэтому не зацикливайтесь на деталях. Лучше потратьте время на изучение каждого образца. Подумайте, есть ли у вас проблемы с визуализацией, к которым вы можете применить какой-то из предложенных подходов (полностью или частично).

Организация Х проводит ежегодную кампанию по сбору средств на благотворительность. График на рис. 6.1 отражает результат на текущий момент. Проанализируем, чем хорош этот пример и какие дизайнерские решения лежат в его основе.

Рис. 6.1 Линейный график

Пример 1: линейный график

Текст использован правильно. Указаны все названия и значения, у пользователя не возникает вопросов, что он изучает. Есть названия графика, вертикальной и горизонтальной осей. Названия кривых приводятся рядом с ними, не приходится переводить взгляд между легендой и графиком для расшифровки данных. Правильное использование текста делает визуализацию доступной.

Если применить тест «Что привлекает внимание в первую очередь?», описанный в главе 4, то я быстро скольжу взглядом по названию графика, а затем сосредоточиваюсь на кривой «Результат на текущий момент» (я хочу привлечь внимание аудитории к этой информации). Для названий диаграмм я почти всегда использую темно-серый цвет. Благодаря этому текст выделяется, но без резкого контраста, как при использовании черного цвета на белом фоне (я применяю черный для выделения элементов, когда не использую другие цвета). Для привлечения внимания к кривой «Результат на текущий момент» использованы несколько атрибутов: цвет, толщина линии, наличие маркера данных и указание численного значения на графике, а также размер сопроводительной подписи.

Для более широкого контекста на графике приводятся несколько элементов для сравнения и оценки, но они не привлекают к себе внимания, чтобы график не казался перегруженным. Цель «50 000 долл.» приведена для справки, она находится на заднем плане благодаря использованию тонкой линии. И эта линия, и сопроводительный текст – светло-серого цвета, как и остальные детали. На графике также отражен результат прошлого года, но он не фокусирует внимание на себе благодаря более тонкой линии и светло-синему цвету (это помогает визуально создать связь с результатом этого года, но не конкурировать при этом за внимание).

Относительно подписей осей я приняла несколько решений. По оси Y можно было указать значения от 0 до 60 и назвать ее «Собрано средств (тыс. долл.)». Если бы речь шла о миллионах, возможно, я бы так и сделала, но для тысяч я предпочла сохранить нули и избежать ненужной путаницы.

По горизонтальной оси я не стала выделять каждый день месяца, поскольку нас больше интересует общая тенденция. На графике приводятся данные за 10-й день из 30, и я решила сделать обозначения по оси Х с шагом 5 дней (можно было бы обозначать каждый 7-й день и/или добавить суперкатегории «неделя 1», «неделя 2» и т. д.). Это как раз тот случай, когда единственного верного ответа нет: нужно учесть контекст, данные, потребности аудитории – и принять осознанные решения в свете этой информации.

Пример 2: аннотированный линейный график с прогнозом

На рис. 6.2 показан аннотированный линейный график объема продаж: фактического и прогнозного. Мне часто встречаются графики, на которых эти данные представлены одной кривой без разграничения. Это ошибка. Чтобы привлечь внимание аудитории к разнице между фактическими данными и прогнозными, а также облегчить процесс интерпретации, можно воспользоваться визуальными средствами. Так, на рис. 6.2 фактические данные отображены сплошной линией, а прогнозные – более тонкой пунктирной (которая несет дополнительное значение: меньшая уверенность). Усилить этот эффект помогают подписи «ФАКТ» и «ПРОГНОЗ» по оси Х (заглавными буквами), а также визуальное выделение прогнозных данных путем добавления фонового цвета.

Рис. 6.2 Аннотированный линейный график с прогнозом

В данной визуализации все вынесено на задний план за счет использования серого цвета шрифта и остальных элементов, за исключением названия графика, указания годов в текстовых блоках, кривых, отдельных маркеров данных и численных значений начиная с 2014 г. При анализе визуальной иерархии взгляд сначала падает на название графика в левом верхнем углу (за счет расположения этого элемента и использования темно-серого цвета и увеличенного размера шрифта). Затем я перехожу к датам, выделенным синим в текстовых блоках, и читаю контекст, прежде чем начать изучать кривую графика и маркеры данных. Последние приводятся только для пунктов, упомянутых в аннотации; благодаря этому легко понять, какие данные к чему относятся. (Изначально маркеры данных были обозначены сплошным синим, но я решила сделать белые кружки с синей границей: так они больше выделяются. Маркеры прогнозных данных – тоже кружки, но меньшего диаметра и полностью синие, поскольку на фоне пунктирной линии белые кружки с синей границей выделялись бы меньше.)

Значение «$108» выделено полужирным намеренно: это последнее фактическое значение, за ним уже следуют прогнозные. Численные значения по более ранним данным не указаны. Вместо этого я привела значения по оси Y, чтобы создать общее представление о контексте: аудитория должна сосредоточиться на относительных тенденциях, а не точных значениях. Численные значения по прогнозным данным указаны, чтобы дать аудитории четкое понимание будущих ожиданий.

Для всего текста на графике использован шрифт одного размера, за исключением случаев, когда было принято целенаправленное решение его изменить. Шрифт в названии графика чуть крупнее. Сноска сделана шрифтом меньшего размера и помещена в самом низу; она поможет в интерпретации данных, но не привлекает к себе излишнего внимания.

Пример 3: гистограмма с накоплением

Гистограмма с накоплением на рис. 6.3 – пример визуализации данных из сферы консалтинга. У каждого проекта в этой области есть конкретные цели. Динамика их достижения оценивается ежеквартально и обозначена как «Не выполнена», «Выполнена», «Перевыполнена». Гистограмма отражает процентное соотношение совокупного числа проектов в каждой категории на протяжении времени. Как и в предыдущих примерах, не зацикливайтесь на деталях, а подумайте, что полезного вы можете извлечь из дизайнерских решений, на основе которых создана эта визуализация.

Рис. 6.3 Гистограмма с накоплением

Для начала проанализируем выравнивание элементов. Название гистограммы, легенда, название оси Y выровнены по верхнему левому углу. А значит, аудитория поймет, как читать ее, до того, как перейдет к изучению данных. Название гистограммы, легенда, название оси Y, сноска формируют четкую вертикальную линию слева. Справа текст сверху выровнен по последнему столбцу и содержит данные, относящиеся к нему (по принципу близости в теории гештальта). Этот же текст выровнен по вертикали с легендой.

Для привлечения внимания аудитории используется один цвет – красный (обычный красный кажется мне слишком «кричащим», поэтому я часто использую темный оттенок,