Безопасность бизнеса - Ренат Мамбетов

за десять лет не нанесут мелкие хищения. Это правда. Но правда и то, что выявление мелких хищений также работает на профилактику — в одном супермаркете весть о том, что менеджера торгового зала Артема осудили за кражу упаковки глазированных сырков в шоколаде, возымеет гораздо больший эмоциональный эффект у сотрудников, чем реальная «посадка» директора магазина на три года с конфискацией имущества. Потому что для технической работницы бабы Гали менеджер Артемка гораздо ближе, чем директор Иван Васильевич. Артемку все видят каждый день, он «свой», а Иван Васильевич фигура мифическая, его не каждый видел. И когда Ивана Васильевича поменяют на такого же легендарного Петра Сидоровича, баба Галя подумает: «Так им и надо, буржуям», а когда бедного Артемку оштрафуют на пять тысяч рублей, баба Галя ему посочувствует, да еще и расскажет всему коллективу. И воровать станут меньше, метод кнута и пряника — он такой.

Собственника тоже можно понять. Ему не стоит доказывать и объяснять, что такое экономическая эффективность — он это знает лучше 99,9 % безопасников. Но некоторые собственники хотят видеть результат выявления мелких хищений. Все ради того же кнута. К сожалению.

Тратить ресурсы системы безопасности на плотную работу по мелким хищениям — слишком расточительно. Если безопасник будет ловить каждого мелкого воришку — не останется времени на более важные вещи, например попить кофе. Шутка.

Нужна «золотая середина» — и факты выявления хищений, и профилактика, и работа в сфере экономической безопасности, и пресечение проникновений на объекты и хищений извне.

Тут мы подходим к сути главы про периметры и физическую охрану. Выше в главе мы рассмотрели только один тип угроз для охраняемого объекта — внутренние угрозы. Это когда ущерб наносится работниками компании путем выноса материальных ценностей — из торгового зала крадут шоколадки и зубную пасту, а с завода колбасу и пельмени. Ну, баба Галя еще тащит «Доместос», а девочка на ресепшене — влажные салфетки. Но есть еще другая функция периметра охраняемого объекта — защита от внешних угроз.

Ни для кого это не новость, правда? Кроме работников, крадут и сторонние лица — местные алкоголизированные маргиналы пытаются открутить фонарь с забора, а организованные преступные группы воруют банкоматы и прочую дорогостоящую утварь. На металлургических комбинатах внешние враги (не без помощи внутренних предателей) делают подкопы и тащат с объектов дорогостоящие присадки для тяжелой металлургии. С территории элеваторов пытаются воровать зерно, а со складов сельхоз предприятий средства защиты растений. На золоторудные прииски вообще организуют разбойные нападения.

Первой линией противодействия внешним и внутренним угрозам является периметр и охрана. Именно периметральная безопасность выявляет подавляющее большинство мелких хищений.

И, естественно, руководство этой подсистемой безопасности, ее контроль и показатели всецело курирует служба безопасности. Но не стоит забывать: сотрудник СБ — это не старший смены охраны, не сторож и не просто «проверяющий». Сотрудник СБ — единица, охватывающая максимальное количество сфер деятельности компании. А охрана и периметр всего лишь один из сегментов деятельности СБ.

Периметр любого коммерческого объекта в современном мире включает в себя ряд элементов, без которых он не отвечает требованиям безопасности:

1. Физическая охрана объекта — сотрудники стороннего охранного предприятия или собственная служба контроля.

2. Инженерный периметр, защищаемый контур — попросту говоря, в супермаркете это перекрытые выходы и сами стены помещения, а у мясоперерабатывающего комплекса — сплошной забор.

3. Система видеонаблюдения.

4. Охранно-пожарная сигнализация.

5. Умная система реагирования — датчики объема и движения, трибокабель, входные рамки, система СКУД.

6. Система отработки инцидентов.

7. ИСБ — интегрированная система безопасности.

Физическая охрана объекта.

Что важно понимать?

Бывает две схемы работы с охраной:

• собственная служба контроля;

• сторонняя ЧОО (частная охранная организация).

В чем разница?

Собственная служба контроля подразумевает дополнительную трудовую нагрузку на своих же сотрудников. Приходится самим делать графики, оформлять людей, выплачивать им заработную плату и заботиться о прочих прелестях соблюдения трудового законодательства. Плюсы в том, что это ваши сотрудники и только ваши, и стоит служба контроля, естественно, дешевле.

Службу контроля имеет смысл привлекать на те объекты, где:

• не требуется лицензия на охранную деятельность;

• функционал не подразумевает силового вмешательства;

• не требуется вооруженная охрана;

• оперативная обстановка простая, эксцессы случаются редко.

Как мы уже сказали выше, служба контроля стоит дешевле. Примерно в полтора-два раза. Задействовать сотрудников-контролеров лучше на объектах, где в их обязанности будет входить просто проверка документов и элементарнейший контрольно-пропускной режим. Для всех остальных случаев рекомендуем привлекать ЧОО.

ЧОО:

• не требует бумажной волокиты, заказчик просто платит по договору раз в месяц — остальные проблемы берет на себя руководство ЧОО;

• возможность выставления вооруженной охраны, возможность физического задержания злоумышленника в случае необходимости;

• оперативная обстановка проблемная, периодически происходят происшествия;

• имеет несколько вариаций работы — стационарный пост, мобильный пост, группа быстрого реагирования;

• может охранять объекты повышенной опасности и объекты, требующие антитеррористической защищенности;

• стоит значительно дороже;

• несет материальную ответственность.

Каждый объект уникален, поэтому решение принимать нужно исходя из анализа всех факторов. На собственном опыте скажем, мы работали и так, и так. Со службой контроля больше проблем именно в плане операционной деятельности — если сотрудник заболел перед выходом на смену, то это только ваши проблемы. И так далее, и так далее. По сути, это дополнительное подразделение, которым вы руководите. С ЧОО все гораздо проще, но дороже. Плюс, если вас не устраивает качество оказываемых услуг — можете просто сменить ЧОО или применить штрафную сетку (для стимуляции).

Инженерный периметр, защищаемый контур

Он должен быть, без этого никак. Особенно на крупных предприятиях и в торговых центрах. Да элементарно, рынок в райцентре должен иметь забор. Потому что первое, о чем думает злоумышленник (классически) — есть ли забор.

Вы скажете — сейчас все предприятия имеют ограждения. У некоторых даже колючая проволока сверху протянута. Отвечаем — далеко не все. Проезжая предприятия в разных частях страны, мы обращаем внимание, что процентов двадцать (навскидку) предприятий ограждений не имеют. Особенно это касается сельскохозяйственного сектора.

В криминалистических науках есть такое понятие — «виктимное поведение». От английского слова «victim» — жертва. Это когда преступника провоцируют на совершение преступления. Например, когда девушка выглядит слишком доступной на вечеринке с выпившими парнями, одета нескромно, ярко накрашена и «стреляет» во все стороны веселыми глазами. Думаем, вы поняли, о чем речь.

Так вот, отсутствие ограждения на предприятии — это виктимное поведение. Для ранее судимого вора из соседней деревни ваше предприятие — доступная девушка, которая сама провоцирует изнасилование.

Ну и, естественно, целостность