Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова

Работа с зависимыми отношениями требует времени: необходимо перестроить внутренний мир и восстановить социальные связи.

Финальный аккорд

Зависимые отношения – это не любовь, а клетка. Выход есть. Он сложный, но возможный.

Всё начинается с решения, что вы больше не хотите так жить.

Если вы узнали в этой главе себя – считайте, это знак. Пора менять свою жизнь.

Свобода – это не про одиночество. А про возможность быть собой и строить отношения, которые делают вас сильнее, а не ломают. Вы заслуживаете этого.

Как справиться с пассивной агрессией

Оксана и Елена работали в одном отделе. На первый взгляд отношения между девушками были вполне теплыми: улыбки, дружеские приветствия, безобидные шутки, непринужденные беседы за обедом или утренним кофе. Однако каждый раз, когда Оксана просила коллегу сделать что-то по работе, та кивала, соглашалась и… ничего не делала. А когда сроки поджимали, сухо отвечала на вопросы Оксаны: «Ой, совсем забыла! Надо же, как неудобно…»

Или еще хуже – работу выполняла, но так, что приходилось переделывать. И все это с неизменной улыбкой: «Я честно хотела, но вот так вышло…» В итоге Оксана взрывалась, и Елена тут же обвиняла ее в излишней требовательности и эмоциональности: «Ты что такая нервная? Я же просто не успела! Почему ты так реагируешь?» После чего Оксана, как и большинство отличников в подобной ситуации, чувствовала себя неловко, испытывала стыд и начинала оправдываться. А Елена оставалась «не при делах».

Люди по-разному проявляют негативные эмоции. Кто-то кричит, кто-то ломает вещи, кто-то прямо выражает недовольство словами. Но есть и другая, более тонкая форма – пассивная агрессия. В этом случае человек внешне спокоен, даже вежлив, но его действия (или бездействие) причиняют дискомфорт и вызывают негативные эмоции: гнев, раздражение, чувство стыда или вины. Это скрытое противостояние, завуалированное под случайность, невнимательность или безобидные шутки, которые разрушают отношения и коммуникацию. Пассивный агрессор не кричит, не обвиняет прямо, но делает все, чтобы вас обесценить, саботировать выполнение просьбы или задачи.

Мы реагируем на пассивную агрессию по-разному. Отличники, как правило, убегают – предпочитают не связываться. Отъявленные троечники скандалят или лезут в драку. А середнячки – обладатели достаточно развитого коммуникативного интеллекта – дают отпор, решительно, но корректно.

Вера пришла домой с радостной новостью: ее повысили в должности. За ужином она поделились этим с родителями и старшей сестрой. «Поздравляю! Вот умеет же кто-то оказаться в нужное время в нужном месте!» – хмыкнула сестра. Вера вспыхнула и стала оправдываться, доказывать, что достойна своего повышения. Ее слова, казалось, еще больше раззадорили сестру: та упорно твердила, что Вере просто повезло, заодно обесценивая все доводы девушки. В итоге Вера обиделась и ушла в свою комнату, не закончив ужин.

Почему люди ведут себя пассивно-агрессивно

Пассивная агрессия – это форма избегания конфликта. Люди ведут себя так, потому что:

1. Боятся открытой конфронтации.

Возможно, в детстве их наказывали за проявление злости, и теперь они не могут выражать её прямо.

2. Не хотят брать на себя ответственность.

Легче «забыть» или «ошибиться», чем сказать «Я не хочу это делать».

3. Используют манипуляции.

Это способ контролировать других, вызывая у них чувство вины.

4. Чувствуют зависть или обиду.

Людям бывает сложно признаться в этом даже самим себе.

Важно понимать: пассивная агрессия – не всегда осознанное поведение. Часто человек сам не замечает, как саботирует окружающих.

Пассивная агрессия заставляет жертву сомневаться в себе: «Может, я реально перегибаю? Придираюсь? Реагирую слишком остро?» – или защищаться, нападая на обидчика. В любом случае человек останется в проигрыше: он или срывается и выглядит агрессивно, или уходит в глухую оборону и терпит.

Типичный пример: муж возвращается домой поздно, жена встречает его фразой: «О, ты всё-таки вспомнил, что у тебя есть семья?» Говорит она с улыбкой, но в голосе лед. Муж со злостью выпаливает: «Я вообще-то работал, чтобы кормить нашу семью!» В ответ жена обвиняет мужа в несдержанности и уходит на кухню. Вечер заканчивается конфликтом.

Как проявляется пассивная агрессия

1. Намёки вместо честного разговора

Человек не говорит прямо, что ему что-то не нравится. Вместо этого он использует обтекаемые фразы, цель которых – задеть собеседника:

• «Ну да, конечно, ты же у нас самый умный!»

• «Ну, ты же всегда права…»

• «О, ты все-таки вспомнил, что у тебя есть семья!»

2. Саботаж и забывчивость

Пассивно-агрессивные люди часто «забывают» важные вещи, особенно если это касается их обязанностей:

• «Ой, я думала, это не срочно…»

• «Прости, совсем из головы вылетело» (в пятый раз за последнюю неделю).

3. Игнорирование и молчание

Человек намеренно вас не слышит, не отвечает на сообщения, игнорирует просьбы. В разговоре он может замыкаться, делая вид, что его это не касается, например:

• Вы спрашиваете: «Ты меня слышал?» В ответ – молчание или уклончивое: «А что? Ты что-то сказал?»

4. Сарказм и подколы

Собеседник вроде бы шутит, но после его слов остаётся неприятный осадок:

• «Ну, у тебя же всегда всё идеально, в отличие от нас, простых смертных!»

• «О, новое платье? Ну, не зря говорят, что стиль – это смелость!»

5. Жертва, которая всегда ни при чём

Пассивные агрессоры любят делать вид, что они беззащитны и страдают, а настоящий агрессор здесь – вы:

• «Ты слишком строго ко мне относишься…»

• «Почему ты так реагируешь? Я же ничего такого не сказала!»

• «Ой, ну ты же знаешь, я такой рассеянный…»

6. Незаметное обесценивание

Часто такие выпады преподносят как комплимент:

«Ну, для первого раза нормально» или «Для своего возраста ты неплохо выглядишь!».

7. Манипуляция чувством вины

Пассивные агрессоры используют этот прием, чтобы заставить вас чувствовать себя неловко и оправдываться:

• «Я же просто пошутил, а ты сразу на меня нападаешь!»

• «Ну, конечно, опять я во всем виноват…»

Если в описанных выше примерах вы узнали кого-то из ваших близких – будьте внимательны. Вами пытаются манипулировать. Человек, который ведет себя подобным образом, не умеет выражать злость прямо, но отравляет ею воздух.

Как справляться с пассивной агрессией

1. Ведите свою игру

Главная задача пассивного агрессора – получить от вас эмоциональный отклик, чтобы потом сказать: «Ну, ты чего разнервничался?» Не доставляйте им этого удовольствия. Как только вы включились в игру – вы в цепких лапах манипулятора. Вырваться будет трудно.