Как построить карьеру руководителя. Золотые секреты министра - Владимир Борисович Зотов

12. Приглашение из социальных или педагогических учреждений психологов для работы с жителями (если есть пострадавшие или погибшие).

13. В случае поступления добровольных пожертвований для пострадавших поручить их учет и хранение сформированной комиссии (группе), в которую желательно включить местного депутата.

Организационная работа по ситуации ЧП должна включать в себя:

1. Системное, строго регламентированное взаимодействие со средствами массовой информации, недопущение распространения недостоверной и ложной информации.

2. Организация взаимодействия с прибывающими представителями различных общественных организаций.

3. Организация взаимодействия со следователями и прокуратурой, которым необходимо выделить помещение для работы и собеседований с очевидцами и пострадавшими.

4. Информирование вышестоящих руководителей о ситуации, составление и отправка сводок, отчетов.

5. Регулярные, не менее двух раз в день, заседания штабов с выслушиванием предложений, проблем, информации о ходе работ с принятием новых важных решений.

В чрезвычайных ситуациях государственный служащий обязан:

1. Четко представлять всю систему организации работ по ликвидации чрезвычайной ситуации.

2. Быть готовым работать на любом участке в этой системе, постоянно находиться на месте аварии или ЧП, согласовывать возможное отсутствие.

3. Помогать и уметь разъяснять коллегам, другим работникам или жителям, как им действовать в данной ситуации.

4. Видеть и немедленно сообщать члену штаба или руководителю о замеченных отключениях жизнеобеспечивающих коммуникаций и других систем, нарушениях правил проведения ликвидационных работ.

5. Не допускать распространения любой информации о ходе ликвидационных работ, считая ее служебной, и сразу давать разъяснения в случаях появления паники.

6. Уметь привлечь в качестве добровольных помощников волонтеров, четко поставив им задачи, что должен делать каждый.

Реальные ЧП, произошедшие на территории юго-восточного административного округа за период 1991–2015 гг

1. Бытовой взрыв в паспортном столе на ул. Сормовской (погибло 7 человек), 1994 год.

2. Взрыв жилого дома на ул. Гурьянова, террористический акт (погибло 106 человек), 1997 год.

3. Захват заложников в Театральном центре на ул. Дубровка во время показа мюзикла «Норд-Ост», террористический акт (погибло 130 человек из 916, находившихся в заложниках), 2002 год.

4. Ликвидация эпицентра птичьего гриппа в Москве, находившегося на птичьем рынке, 2007 год.

5. Многочисленные аварии в сильные морозы.

6. Многочисленные пожары в жилых домах и административных зданиях.

7. Пожары на железнодорожной станции Люблино с разливом опасных жидкостей.

8. Обнаружение 80 кг ртути в канаве в жилом районе.

9. Падеж уток в прудах-отстойниках при низких температурах воздуха.

10. Утечка хлора из цистерн с последующим отселением жителей близлежащих домов.

11. Прорыв газа высокого давления рядом с жилыми домами с последующим отселением жителей.

12. Авария на подстанции энергосетей с отключением нескольких тысяч домов и объектов.

Случаи из практики

Три болта

Этот небольшой рассказ о том, что нужно проверять всё, что ты подписываешь, когда документ готовят сотрудники. Я работал на крупном военном заводе, относящемся к оборонным предприятиям. расположен он в центре города и имеет несколько удаленных площадок. Будучи на совещании, я стал свидетелем ситуации. Вел совещание директор, в зале было много участников. Начальник одного из цехов задает вопрос: «У нас в цеху сложилась такая ситуация: мы монтируем кронштейны в кунгах-кузовах для военных машин, и у нас стоят кондукторы, сверлим четыре отверстия и затем нарезаем резьбу, но в трех отверстиях резьба правая, а в одном отверстии левая. Для того, чтобы нам нарезать левую резьбу, приходится кондукторы, по которым идет сверление, вытаскивать из машины и перенастраивать, это очень неудобно». Директор пригласил пояснить присутствующего на совещании главного конструктора (а в режимных предприятиях конструкторское бюро – это отдельный «почтовый ящик», отдельная организация). Выходит главный конструктор на сцену и говорит: «Товарищи, вы понимаете, мы машины свои поставляем в войска, а этот кронштейн держит осциллограф, и мы знаем, что солдаты не всегда внимательно смотрят, поэтому для надежности если три болта расслабляются и откручиваются, то один болт, с левой резьбой, наоборот подтягивается. Левая резьба в одном из отверстий – для надежности».

Совещание закончилось. Я с начальниками цехов, которые были на второй площадке, сел в мини-автобус, и мы проследовали в свои цеха. С нами оказался начальник отдела конструкторского бюро. Он задает вопрос начальнику двадцатого цеха: «А что ты за вопрос задавал, что-то про три болта? я плохо расслышал и не понял». Тот ему рассказал о ситуации. Начальник отдела КБ говорит: «Не может быть. Давай посмотрим на месте».

Для того чтобы ускорить разработку новых военных объектов, конструкторские отделы стояли в цехах, огороженные отдельными панелями, у входа был пост охраны. Пропуск в сам цех имел дополнительные отметки. У меня были все допуски, я проявил интерес и пошел с ними в конструкторский сектор. Подходим к кульману, где находится чертеж, начальник отдела смотрит, и у него глаза расширяются: «Бог ты мой, да не может такого быть! Вы знаете, к нам пришла новая сотрудница, девушка из института, это она рисовала». А суть в том, что все технологи и инженеры знают правила обозначения резьбы на чертеже: допустим, если резьба отверстия десять, или метрическая, правая, тогда пишется «М 10» и больше ничего. Все знают, что по ГОСТу это правая, но если резьба левая, тогда должна быть дописана буква «Л» на чертежах. Так вот здесь на трех отверстиях ничего не было написано, а на одном стояла буковка «П». Она, видимо, вспомнила, что это правая резьба, и поставила букву «П». Но ни конструкторы, ни рабочие, читая чертежи, букву «П» не могут видеть, потому что ее там не должно быть, и они честно посчитали, что это буква «Л».

Начальник отдела быстро начал звонить, сам внес исправления на этом рабочем чертеже, пригласил своих помощников с печатями и штампами, и быстренько всё исправили.

Самое интересное, что этот чертеж был подписан и конструктором, и ведущим специалистом, и заведующим сектором, и начальником отдела, и заместителем главного конструктора и утвержден главным конструктором, а начальник конструкторского бюро красиво и прилюдно всем врал. Все просмотрели такую мелочь. К этому привела надстройка, или наслойка, специалистов. Допустим, есть специалист, ведущий специалист, главный специалист, заместитель начальника отдела, есть завсектором, есть начальник отдела, замначальника управления и начальник управления. Так, практика показывает, только один специалист исполняет, готовит документ, а все остальные «очень заняты» всякими, в том числе и личными, делами. Все они подписывают не глядя. Поэтому чем их меньше, тем лучше.

Резюме: Чем больше сотрудников подписывают и согласовывают проект или документ, тем бо́льшая вероятность, что там будет допущено много ошибок. Ибо, как правило, готовит документ какой-нибудь новичок, вчерашний выпускник, а все остальные не глядя подписывают.

Поэтому необходимо:

а) Дотошно проверять, несмотря на согласования, и демонстративно