Ян Ван Бон - книги автора. Страница 1
Ян Ван Бон - ИТ Сервис-менеджмент. Введение
Название: ИТ Сервис-менеджмент. Введение
Автор: Ян Ван Бон
Описание: Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области