» » Ричард Оуэн

Ричард Оуэн - книги автора. Страница 1

Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Название: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Описание: Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки
Читать и слушать книги онлайн