Проект «Франшиза». Как найти идею, вдохновить команду и масштабировать бизнес - Евгений Романов

• Будьте честны с собой. Не бойтесь признавать свои ошибки и заблуждения. Только так вы сможете увидеть мир таким, какой он есть, а не таким, каким вам хочется его видеть.

• Стремитесь быть, а не казаться. Не стройте из себя того, кем вы не являетесь. Истина всегда выходит наружу, а фальшь разрушает картину мира.

• Помните, что адекватная картина мира – не конечная цель, а постоянный процесс самосовершенствования. Чем объективнее вы будете смотреть на мир, тем больше у вас шансов на успех и самореализацию как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни.

Адекватная картина мира – основа для личностного и профессионального роста. И чем лучше вы понимаете жизнь, тем меньше она преподнесёт вам неприятных неожиданностей. Но чтобы прогрессировать, одного понимания недостаточно, нужны действия! И здесь в игру вступает следующее правило.

3. Стремись к мастерству.

Вне зависимости от того, чем вы занимаетесь, всегда есть куда расти. Чем, например, отличается охранник в «Пятёрочке» от телохранителя президента? Не только зарплатой и привилегиями, но прежде всего уровнем мастерства. Один просто присутствует на работе, выполняя минимальные требования, а второй – настоящий профессионал, готовый к любым ситуациям! Как же стать мастером своего дела?

• Постоянно учитесь: изучайте новые технологии, совершенствуйте навыки, посещайте тренинги и мастер-классы.

• Работайте над собой: анализируйте свои сильные и слабые стороны, ставьте перед собой амбициозные цели и планомерно идите к их достижению.

• Вдохновляйтесь лучшими: находите примеры для подражания в своей сфере, перенимайте их опыт, но не бойтесь искать свой уникальный путь.

Помните, мастерство – это не пункт назначения, а увлекательное путешествие длиною в жизнь. Не останавливайтесь на достигнутом, и вы увидите, как ваши результаты превзойдут все ожидания!

4. Всегда ставь цели.

Представьте себе автобус, который ездит по городу не имея маршрута – просто катится неизвестно откуда и неизвестно куда… Вряд ли он найдёт себе пассажиров.

Чтобы не превратиться в такой автобус, вам нужна большая цель, которая лежит за пределами жизни. Именно она определяет ваш путь, состоящий из множества локальных целей. Говоря иносказательно, большая цель – это родная деревня, куда должен попасть путник. А локальная цель – вершина дерева, на которую нужно забраться, чтобы увидеть, где находится деревня и в каком направлении следует идти.

Здорово, когда у человека изначально есть большая цель, но её может и не быть. В таком случае необходимо вырабатывать навык чего-либо хотеть, а определившись с конечной целью, визуализируйте её. Делайте это каждый раз, когда начинаете новое дело!

Визуализацию я могу сравнить с проектом будущего дома. Ведь если просто дать строителю, у которого нет плана и воображения, какие-нибудь стройматериалы, он, вероятно, что-то да построит, но едва ли это будет нечто интересное. Тогда как имея в руках готовый проект он может создать настоящее архитектурное чудо. И чем более чётко составлен проект, тем легче мы сможем его воплотить в жизнь. Но дом сам себя не построит, поэтому…

5. Будь проактивным.

Проактивность – это не просто «делать что-то». Искать новые возможности, проявлять инициативу, думать всегда на шаг вперёд и адаптироваться к текущим изменениям – вот что входит в это понятие.

В противовес проактивности существует реактивность: когда вы сперва ждёте, пока что-то случится, а потом жалуетесь на обстоятельства. Тогда как проактивный человек берёт ответственность за свои действия и ищет решения, если что-то не получается. Например, вы не закрыли сделку. Вместо того чтобы обвинять тим-лидера, спросите себя: «Что я мог сделать по-другому? Как я могу улучшить свой подход в следующий раз?»

Проактивность предполагает действие в рамках своего круга влияния, а не в круге забот, на который вы не сможете повлиять. Метро закрыли? Не тратьте время на переживания – ищите альтернативные варианты: поездка на автобусе, пешая прогулка, такси.

Проактивный человек поступает от силы, а не от слабости. Действовать от слабости – это пассивно ждать, что всё само собой разрешится. Действуя от силы, вы контролируете ситуацию, принимаете решения и готовы к любым вариантам развития событий.

Пример: франчайзи сидел сложа руки и ждал, когда к нему придут клиенты сами собой и купят товар. В итоге у него нет ни выручки, ни покупателей. А другой открыл магазин, запустил рекламу, изучает рынок и конкурентов, рассматривает новые возможности для развития.

Не бойтесь действовать, ищите решения, и вы достигнете невероятных высот! Главное – всё делать осознанно. Поэтому шестое правило звучит так:

6. Поступай не «потому что», а «для того чтобы».

В чём здесь разница?

• «Потому что» – это реакция. Мы делаем что-то в ответ на чьё-то действие, часто поддаваясь эмоциям. Например, клиент начинает спорить, и мы автоматически повышаем голос и возражаем в ответ. В этом случае нами легко манипулировать, и результат будет далёк от желаемого.

• «Для того чтобы» – осознанное действие. Мы действуем исходя из своих целей и желаемого результата. Например, выслушиваем клиента, чтобы понять его потребности, а потом аргументированно отвечаем, используя полученную информацию.

Как превратить «потому что» в «для того чтобы»? Принимать решения исходя из интересов будущего. Помните: ваши действия сегодня влияют на ваше завтра.

Пример: работать по субботам, «потому что так надо», – это реакция. А работать по субботам, «для того чтобы заработать больше денег и обеспечить себе лучшее будущее», – это осознанное решение.

Не забывайте, что каждое действие имеет свои последствия! Питаться фастфудом, «потому что хочется есть», – это реакция на желание быстро перекусить. Питаться правильно, «для того чтобы быть здоровым и энергичным», – это забота о своём будущем. Действуйте осознанно, «для того чтобы» достичь своих целей!

7. Стремись к сотрудничеству и синергии.

Выше я говорил о важности адекватной картины мира, постоянного стремления к мастерству, адаптации, проактивности и осознанности. Все эти принципы важны, но настоящий прорыв возможен только в команде. Сложные задачи требуют совместных усилий. Один в поле не воин, а вот команда единомышленников способна свернуть горы!

Продуктивное сотрудничество предполагает следующие принципы:

• «Выиграл-выиграл». Каждый участник процесса выкладывается по максимуму и, соответственно, получает максимальный результат, работая на общее благо.

• «Сначала услышь, потом будь услышан». Важно не только донести свою точку зрения, но и узнать мнение коллег, понять их мотивацию и опасения.

Какой у вас любимый фильм? Наверняка в нём есть герой, который вдохновляет и ведёт за собой, и антигерой, который сеет хаос и разрушения. Так и в команде: сотрудник, постоянно жалующийся и критикующий, разрушает рабочий процесс. А тот, кто излучает позитив, поддерживает коллег и ищет решения, создаёт мощную синергию!

Синергия бывает двух видов:

– вертикальная – эффективное взаимодействие двух людей;

– горизонтальная – умение использовать все ресурсы и возможности для достижения максимального результата. Например, не