Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова

Но вот что важно: люди, которые не были отличниками, не боятся говорить с ВИП. Почему? Они привыкли общаться без страха и без заискивания. Эти люди знают, что статус – это просто социальный ярлык, а не сверхспособность. Они легкие, дерзкие, как тот парень, который встал и задал вопрос.

Троечники и хорошисты не боятся ВИП – почему?

Отличники с детства привыкли следовать правилам: «Сначала подними руку», «Говори, только если спросили», «Не лезь вперёд». Они ждут, что ВИП сам проявит инициативу. Но в реальной жизни этого не происходит.

Хорошисты и троечники не боятся говорить с кем угодно. Они легко «вклиниваются» в разговоры, изъясняются просто и понятно, не переживают, как их воспримут.

Как правильно разговаривать с випами:

6 ключевых трюков

1. Помните: ВИП – это обычный человек с очень плотным графиком

Он не ждёт восхищения – ему интересны люди, которые говорят быстро, ясно и чётко. Забудьте про лишние реверансы. Краткость – ваше оружие.

Я часто летаю самолетами и наблюдаю одну и ту же сцену. Уставший публичный человек бредет на посадку, к нему подбегают сфотографироваться, высказать восхищение, иногда пытаются дать визитку. Редко кто-то из подошедших получает отказ, но ВИП старается быстрее выполнить просьбу – как некую обязанность. И уйти в свое «интровертное пространство».

Я редко к кому-то подхожу, потому что хорошо понимаю это состояние. Однажды в бизнес-зале аэропорта я увидел человека, с которым очень давно хотел познакомиться. Не для бизнеса, а просто так. Конечно, я испытал самые разные чувства: во-первых, не хотелось быть одним из десятка, подошедших за последний час; во-вторых, слишком уж медийный это был человек. К счастью, я вспомнил, что у меня с собой одна из моих книг. Я подошел и без лишних предисловий сказал: «Добрый день! Понимаю, вы устали, понимаю, нет желания общаться. Я просто хочу подарить вам мою книгу. Вот она». Человек принял подарок, поблагодарил, а когда я уже собрался уходить, окликнул: «Игорь, а автограф?» После этого мы болтали часа два и напоследок обменялись контактами.

❣ Вывод: подходите быстро, говорите четко и, главное, помните – у любого ВИП два уха, два глаза, один нос и один рот, как и у вас.

2. Заходите с ценностью

Еще раз хочу вернуться к встрече со школьниками, о которой рассказывал в начале главы. Когда она закончилась, ко мне подошла девочка лет 14-15 и сказала: «Игорь Романович, я начинающий журналист, у меня больше десяти тысяч подписчиков. Хочу попросить вас о небольшом интервью для моего блога. Чтобы те, кто еще не слышал про вашу книгу, могли с ней познакомиться».

Браво! Браво за смелость и за понимание ценности собеседника.

Неправильно Правильно

«Можно, я вам расскажу?»

«У меня есть идея, которая может быть вам полезна».

«Я знаю, что ваша компания работает в X сфере. У меня есть решение, которое увеличит вашу эффективность».

«Есть идея, как вы можете обойти конкурентов. Хотите узнать?»

3. Держитесь уверенно и без суеты

ВИП-персоны и знаменитости привыкли, что люди рядом с ними нервничают, заискивают и ведут себя скованно. Если вы сможете перебороть этот инстинкт и остаться самим собой, это привлечёт внимание. Хотя, конечно, если от волнения вас вывернет прямо на собеседника, то он точно это запомнит. И вас заодно – но не так, как хотелось бы.

Ведите себя так, будто деловые встречи, светские приёмы и корпоративы – ваша привычная среда. Тогда вас воспримут как «своего» и не будут смотреть сверху вниз. Возможно, важный человек сам начнёт гадать: «Где-то я его уже видел…» – и даже подойдёт первым.

Американский психолог Лейл Лаундес советует не кидаться на собеседника с «быстрой улыбкой». Вместо этого – пауза: сначала секунду просто посмотрите. Пауза – установите зрительный контакт. И ещё одна пауза. Только потом улыбайтесь: уверенно, спокойно, тепло. Главное, заранее отрепетируйте эти паузы и улыбку, чтобы не выглядеть, как маньяк в поиске жертвы.

• Не мямлите.

• Не оправдывайтесь.

• Держите зрительный контакт.

• Говорите короткими и конкретными фразами.

4. Управляйте разговором

ВИП – знаменитости, топ-менеджеры, политики, популярные блогеры… Всех их объединяет одно: вокруг всегда толпы людей, которые пытаются что-то урвать, получить выгоду, затащить в свою игру. Часто эти попытки сопровождаются фальшивыми улыбками и дежурными любезностями. Неудивительно, что со временем ВИП вырабатывают защитный механизм – отвечать односложно, держаться настороженно и фильтровать общение, чтобы не тратить время на тех, кто хочет просто воспользоваться их статусом.

Если ВИП отвечает коротко, не завершайте разговор сразу. Продолжайте:

• «Как вам кажется, это может сработать?»

• «Что вас больше всего волнует в этом направлении?»

• «Какую главную задачу вы сейчас решаете? Возможно, у меня есть идея».

5. Завершайте разговор правильно

Даже если вам удалось заинтересовать ВИП, не ждите, что он сам предложит продолжить общение. Инициируйте следующий шаг:

«Я подготовлю короткое предложение и отправлю вам на почту. Какой адрес лучше использовать?»

«Давайте я пришлю 2-минутное видео с кейсом, чтобы вы могли оценить. Как вам удобнее – в Макс или Telegram?»

6. Не старайтесь казаться круче, чем вы есть

С ВИП не нужно играть в «я тоже крутой». Они это видели миллион раз. Попытки выглядеть важнее, чем вы есть, только вызовут скуку или раздражение. Не стоит набрасывать на себя броню пафоса, искусственно усложнять речь или пытаться показать, что вы «из их круга». Это сразу считывается.

Лучший способ расположить ВИП-персону – быть собой, но в лучшей версии. Говорите просто, уверенно, не заискивайте и не пытайтесь выпендриться. Если у вас нет личного самолёта или пяти успешных бизнесов – не нужно намекать, мол, «что-то подобное в разработке». Лучше искренне сказать, чем вы занимаетесь, но подать это интересно и уверенно. Люди ценят искренность, особенно те, кто привык к лицемерию.

Если есть шанс заговорить с ВИП-персоной, не пытайся сразу впечатлить или продать себя. Гораздо лучше завести обычный человеческий разговор на тему, которая может быть интересна собеседнику. Посоветуйте хороший ресторан, поделитесь инсайдерским местом для тренировок, обсудите актуальные события в мире музыки, кино или путешествий.

Самое важное – подготовиться заранее. В наши дни соцсети и СМИ позволяют собрать кучу информации даже о самом скрытном человеке. Найдите, что действительно его увлекает, и используйте как точку входа в разговор. Это покажет, что вы – не просто ещё один случайный человек, а тот, с кем интересно поговорить.

Финальный аккорд

Бояться ВИП-персон – бессмысленно. Они такие же люди, просто