Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова

Люди готовы помочь, но только если знают, что именно вам нужно.

Не ждите, пока кто-то заметит, что вам тяжело.

Просите правильно – и добивайтесь большего!

Как поговорить с руководителем о повышении, отпуске и прибавке

Ошибка: Как НЕ надо просить повышение

Олег работал в компании три года. Он ждал, что начальник заметит его заслуги и предложит повышение. Каждый раз, когда коллеги обсуждали зарплаты, Олег злился, считая, что его недооценивают. Но при этом молчал. В итоге, когда его друг получил прибавку, Олег не смог сдержать эмоции и буквально ворвался в кабинет директора:

– Почему Ивану повысили зарплату, а мне нет?!

Руководитель спокойно ответил:

– Потому что Иван подготовил аргументы, сам пришёл ко мне и объяснил, почему его вклад важен для компании. А ты впервые заговорил об этом.

Олег остался на той же позиции, потому что ждал, когда его усилия оценят без запроса. Но мир так не работает.

Я веду канал YouTube https://www.youtube.com/@ryzov_igor. Среди прочих советов и тем, которые я освещаю в своих видео, был выпуск о том, как разговаривать с подчиненным, который ставит ультиматум и шантажирует. Столько хейта, как под тем видео, я не получал за всю свою карьеру! Прочитав комментарии, я с ужасом осознал: большинство людей совершенно не понимают, как правильно говорить о прибавке к зарплате или повышении. Мало того, они искренне считают, что прийти к руководителю с ультиматумом и шантажом – это правильно.

У всех описанных заблуждений – и у мысли, что начальник сам предложит рост, и у попыток шантажировать – один корень. Страх. Человек, который не боится, – не шантажирует, не выдвигает ультиматумы и не молчит, сгорая от злости на несправедливость этого мира.

Почему люди боятся разговаривать с начальством?

• Страх отказа. «А вдруг скажут нет, и я потеряю расположение?»

• Страх выглядеть жадным. «Что подумают коллеги, если узнают, что я попросил прибавку?»

• Страх испортить отношения. «Если я подниму этот вопрос, меня начнут меньше ценить».

• Страх переговоров. «Я не умею договариваться, вдруг всё испорчу?»

Правда в том, что успешные люди знают: нужно уметь обсуждать, вести переговоры, быть твердым и способным обосновать свою позицию. Руководители редко сами предлагают повышение зарплаты. Во-первых, у них есть масса других задач. Во-вторых, что греха таить, хотят сэкономить.

Переговоры о повышении – это не слабость, а стратегия роста.

6 ошибок сотрудников, которые хотят повышения, но не получают его

1. «Вы не просите, мы не даем»

Руководители – не телепаты. Если вы не озвучите своё желание зарабатывать больше, никто за вас это не сделает. Часто сотрудники думают, что начальник «должен понимать». Но реальность другая: без вашей инициативы этот вопрос просто не возникнет.

2. Нет чётких договорённостей

Если в момент трудоустройства вам не объяснили, как в компании происходит пересмотр зарплаты и по каким критериям определяют кандидатов на повышение, это может означать, что таких алгоритмов просто нет. Важно сразу понимать правила игры, а при отсутствии – создавать их, инициируя обсуждение.

3. Терпение вместо инициативы

Многие сотрудники годами ждут повышения и думают, что терпение – это добродетель. Но бизнес работает иначе. Продвижение получают не самые терпеливые, а те, кто умеет показывать свою ценность и договариваться.

4. Попытки «продать» себя, а не аргументировать

Заявления вроде «я много работаю» или «я давно в компании», так же, как и «у меня ипотека», – это не аргументы для вашего начальника. Он принимает решения, исходя из выгоды для бизнеса. Нужно говорить не о своих желаниях и болях, а о том, как ваша работа влияет на успех компании.

5. Обсуждение с коллегами вместо разговора с боссом

Если единственное место, где вы обсуждаете зарплату, – это курилка, то ничего не изменится. Говорить нужно с теми, кто принимает решения.

6. Ультиматум и шантаж

Принимая решение о том, чтобы встать в позицию «или-или», задумайтесь о последствиях. Даже если вам удастся «прогнуть» начальника, радость может оказаться мимолетной. Руководитель вряд ли захочет терпеть сотрудника, который разговаривает на языке шантажа. Будьте уверены, он начнет искать вам замену, едва за вами закроется дверь его кабинета. И можете не сомневаться – найдет. Стоит подумать и о том, что мир бизнеса тесен. Легко ли вам будет найти новую работу с репутацией «шантажиста»?

4 трюка для успешного разговора с руководителем

1. «Нормализоваться». Понять рынок

Часто на консультациях я прошу доверителя ответить на простой вопрос:

– Сколько вы стоите?

Как правило, собеседник называет размер своего дохода. Но я уточняю:

– Это то, сколько сейчас вам платят. А стоите вы сколько?

Вопрос ставит в тупик. Я поясняю:

– Вы стоите ровно столько, сколько за вас дают другие работодатели.

Перед тем как просить прибавку, изучите, сколько зарабатывают люди на аналогичной позиции в вашей сфере. Посмотрите вакансии с похожими обязанностями и требованиями. Если вы увидите, что ваша зарплата заметно ниже средней – это уже аргумент. Если она «в рынке», стоит задуматься о дополнительных факторах: уникальных навыках, влиянии на прибыль, проектной работе.

Чтобы лучше понять рынок и себя, есть отличный прием: сядьте и напишите свое резюме. Вы не представляете, сколько вопросов в вашей голове снимется, когда вы это сделаете.

К нам обратилась Марина, топ-менеджер большой компании. Ее цель была – поговорить с руководителем о повышении зарплаты. Начальник постоянно отмахивался и уводил разговор в сторону, стоило только женщине начать. Мы дали ей домашнее задание: написать резюме. Марина долго сопротивлялась, спорила: она ведь не ищет работу! На текущем месте ей нравится все, кроме оплаты. Мы настояли. Женщина потратила около недели на то, чтобы хорошенько подумать и выполнить задание. На следующую встречу Марина пришла с необычайным блеском в глазах. Она была в шоке от себя: от своего уровня и от того, какие у нее результаты. Уже без нашей подсказки она сравнила свое резюме с вакансиями на рынке и поняла, что ее недооценивают минимум на 60%.

А дальше случилось чудо. Как только Марина пришла к руководителю, он почти без возражений принял ее позицию и согласился платить столько, сколько она запросила. В чем магия? Ее нет! Просто женщина излучала уверенность. Люди это чувствуют и понимают: «шансов нет».

2. Выбрать правильный момент

Не стоит идти к начальнику за повышением, когда у компании убытки, налоговая проверка, провальный квартал или общий кризис. Нужно понимать, что руководители – не роботы.