Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни - Ксения Ивановна Кравцова

Когда мы говорим о выступлениях, большинство людей представляют сцену. Поэтому они часто отмахиваются от упражнений, которые помогают побороть страх публичности, – мол, для чего это мне, я ведь не артист. И очень зря! Мы выступаем постоянно: на уроках, на экзаменах, на собраниях и презентациях, даже в кругу семьи. Если вы боитесь выступать, добиться успеха в жизни будет тяжело. Умение говорить на публике – часть того самого коммуникативного интеллекта, который мы помогаем развивать.

Почему мы боимся выступать?

• Инстинкт самосохранения. Наш мозг воспринимает публичное выступление как угрозу: «Если группа отвергнет меня, я погибну». Это эхо древних времён, когда жизнь зависела от принятия племени.

• Страх осуждения. «А вдруг они посмеются надо мной?», «А вдруг я скажу глупость?» Эти мысли вызывают панический ужас.

• Боязнь провала. «Если я забуду текст – это будет катастрофа».

• Гормоны делают своё дело. Перед выступлением в крови повышается уровень адреналина, из-за чего тело начинает дрожать, мысли путаются, голос срывается.

Хорошая новость: этот страх можно контролировать.

Как подготовиться к выступлению: 5 шагов

1. Подготовьте тело и голос

Волнение во время выступлений – это нормально. Важно держать его под контролем и не допускать вспышек. Страх заметен окружающим, его выдают дрожащие руки, сбивчивый голос, сутулость.

Однажды мне предстояло выступление на самую большую в моей карьере (на тот момент) аудиторию – четыре тысячи человек. Я волновался, но контролировал себя. Неожиданно в программе произошли изменения, и я узнал, что передо мной выступает очень известный и мега-популярный комик. Тут-то меня и накрыло: руки и ноги затряслись, я не мог справиться с охватившим меня волнением, близким к панике. На помощь пришли техники, которыми я хочу поделиться с вами.

• «Железный человек»

Страх – это физиологический процесс. Выражение «сердце уходит в пятки» означает, что кровь приливает к ногам и парализует человека. Задача – равномерно распределить кровь по телу. Для этого сильно напрягите все тело на 5 секунд – сожмите кулаки, сократите мышцы – а затем резко расслабьтесь. Повторите 3 раза. Это сбросит напряжение. Тело расслабится, и вы снова сможете взять волнение под контроль.

• Дыхание по квадрату

Это моя любимая техника. Выполнять ее нужно правильно. Важно дышать не грудью, как мы привыкли, а животом. Вдох – надуть живот за 4 секунды. Задержать еще на 4. Выдох – сдуть живот за 4 секунды. Снова задержать. Считайте не слишком быстро: один, два, три, четыре. Такое дыхание успокаивает и замедляет пульс. Главное, не увлекайтесь – есть риск уснуть. Вполне достаточно двух-трех кругов.

• «Море волнуется раз»

Закройте глаза и представьте ваше волнение или страх в виде шторма. Громадные волны накатывают друг на друга. Попробуйте мысленно их уменьшить, сгладить пики. Это упражнение тоже помогает снизить уровень тревоги и вернуться в фазу нормального, контролируемого волнения.

2. Подготовьте шпаргалки

Чем пренебрегали отличники и что помогало на контрольных тем, кому хватало смекалки, ловкости и, конечно, толики наглости, – троечникам? Шпаргалки. Во время выступлений и презентаций ими тоже можно и нужно пользоваться.

Когда я готовил свои первые тренинги, я прописывал в большую тетрадь всю структуру тренинга: блоки, темы, ключевые цитаты и даже шутки, которые нужно вставить. Не передать словами, как это мне помогло. Эта тетрадь до сих пор хранится у меня как реликвия.

Сделайте карточки с ключевыми словами. Карточки выглядят эстетично в руках выступающего и помогают придерживаться намеченного плана.

• Запишите тезисы на слайды или бумагу. Не перегружайте – именно тезисы. Можно подготовить также схему выступления. Mind maps тоже хорошо помогают во время публичной речи.

• Несколько раз повторите про себя фразу: «Если забуду текст – спокойно остановлюсь, вдохну, посмотрю в записи и продолжу».

Упростите текст. Длинные предложения, вводные конструкции, причастные и деепричастные обороты могут быть уместны на бумаге, но на слух их сложно воспринимать. Перед выступлением внимательно посмотрите на свои записи и постарайтесь избавиться от всего перечисленного без потери сути. Например, из вступительной части можно убрать полный список своих регалий и профессиональную историю. Чтобы не перегрузить слушателей, оставьте только то, что имеет отношение к теме доклада. Профессиональные термины тоже лучше упростить. Замените их более понятными синонимами, а если это невозможно – добавьте пояснения.

3. Разогрейте аудиторию

Большинство людей слушает вас с нейтральным интересом, но вам кажется, что они настроены критично. Это ошибка восприятия. Часто выступления и презентации действительно скучны. Когда выступающий монотонно бубнит под нос, глаза слушателей невольно закрываются. Чтобы этого избежать, оратору нужно быть разным и постоянно переключать внимание аудитории, управлять им.

Вот несколько приёмов:

• Вовлекайте аудиторию вопросами. Обращайтесь к присутствующим, интересуйтесь их мнением, опытом. Можно попросить кого-то из зрителей поделиться историей, только коротко.

• Вставляйте небольшие шутки. Юмор – эффективный способ увлечь аудиторию. Выступление с классными шутками наверняка запомнится: его будут обсуждать, а это пойдёт на пользу личному бренду. Эмоциональный отклик зала поможет вам чувствовать себя увереннее. Шутить можно по-разному: добавляйте в презентацию актуальные мемы, включайте в речь смешные примеры из жизни, используйте профессиональный юмор или комбинируйте несколько вариантов. Всегда учитывайте контекст: если вам предстоит серьезное выступление перед начальством, вероятно, лучше обойтись без картинок из телеграм-каналов.

• Расскажите личную историю. Ваш опыт или опыт других людей всегда интересен и вызывает эмоции. Истории для выступлений нужно собирать и готовить. У меня есть специальный блокнот, в который я записываю такие истории, чтобы не забыть. Кроме того, я часто использую для записи заметки смартфона – ведь он всегда под рукой.

4. «Выдавите адреналин» перед выступлением

Если вас трясёт от волнения, не пытайтесь сдерживать страх. Доведите его до максимума заранее! Как?

• Представьте худший сценарий: «Я забуду слова, начну заикаться, зал будет смеяться, меня уволят».

• Разгоните эту мысль до абсурда: «Я опозорюсь так сильно, что меня покажут в новостях!»

• В этот момент нужно остановиться и выполнить технику «дыхание по квадрату». А потом продолжить разгон.

• Через 15–20 минут уровень адреналина начнет снижаться. Когда вы выйдете на сцену, страх уже не сможет накрыть вас с новой силой.

5. Найдите эмоцию в теме

Самый мощный способ победить страх – быть искренне увлечённым тем, о чём вы говорите. Люди чувствуют энергию.

• Подумайте: «Что мне самому интересно в этой теме?» Чем она вас цепляет?

• Найдите необычный факт или инсайт, который вас вдохновляет. Например, факт из истории или из жизни известных людей. Все уже когда-то и с кем-то случалось. А люди любят необычные истории. Интернет