Лапки и когти. Как мягко ставить границы и жестко отражать манипуляции - Бернардо Стаматеас

И сегодня, когда имидж играет такую важную роль, нам важно обращать внимание и на внешность: «Имидж стоит тысячи долларов». Мы можем иметь высшее образование, быть отличными специалистами, но если внешний вид небрежен и не соответствует нашему потенциалу, шансы на успех будут меньше. Это вопрос не только в одежде и прическе: успешные люди придают большое значение даже языку тела, они знают, как определить, чувствует ли человек себя уверенно и хватит ли у него смелости отстаивать какую-либо идею. Ухоженный вид и успешная самопрезентация чрезвычайно важны. Человек, который уделяет своей внешности внимание, раскрывает этим достойную самооценку и умение заботиться о себе. Вот некоторые детали, которые помогут этого добиться:

• Выбирайте одежду так, чтобы она соответствовала ситуации и тем людям, с которыми вы хотите общаться. Помните, что элегантность идет рука об руку со сдержанностью.

• Лучше иметь одну подходящую рубашку, чем десять таких, которые помешают вам соответствовать дню.

• Чистота вашей одежды не менее важна, чем ее качество.

• То же самое относится и к личной гигиене: ногти, кожа, макияж, зубы всегда должны быть максимально на хорошем уровне.

Не забывайте, что тело, взгляд, жесты, осанка говорят за нас и постоянно выражают то, что мы чувствуем и думаем. Учитесь создавать правильный посыл, и это привлечет в вашу жизнь лучшие возможности.

Возможности приходят к каждому, и мы должны быть наготове, чтобы точно их не упустить.

Улыбка всегда открывает двери, показывает, что мы счастливы и благодарны, пробуждает интерес, который собеседник воспримет положительно и переведет «очки» в нашу пользу. Плохое настроение передается, заражает, но и хорошее тоже! Оно не только располагает к себе собеседников, но и делает нас высокоэффективным человеком. Когда вы ставите себя в положение не ниже и не выше собеседника, а говорите с ним на равных, это облегчает переговоры и позволяет прийти к наилучшему результату: «Благоволение царя – к рабу разумному, а гнев его – против того, кто позорит его»[50]. Что значит эта фраза? Что если мы по-доброму относимся друг к другу, то достигнем цели и добьемся высот.

ПОМНИ, СЫН МОЙ, ЧТО ВНЕШНИЙ ОБЛИК ТВОЙ О СУТИ ГОВОРИТ. СУДИТЬ ЛИШЬ БУДУТ ПО ТОМУ, КАКИМ ТЕБЯ УВИДЯТ.

ЧТОБЫ БЫТЬ УСПЕШНЫМ, МЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ КАЗАТЬСЯ УСПЕШНЫМ.

Франсуа де Ларошфуко

3. Относись к другому так, как хочешь, чтобы он относился к тебе

Искренняя похвала всегда открывает перед вами двери. Когда вы отмечаете положительные и отличительные качества другого человека, это поможет выстроить хорошие отношения, потому что собеседник начнет воспринимать вас как личность, которой можно доверять. Он почувствует себя ценным.

Признавать другого значит уважать, учитывать чужие эмоции, выявлять лучшее не только в себе. Люди представляют нас не такими, какие мы есть, а такими, какими они чувствуют себя, находясь рядом.

ЕСЛИ В ОТНОШЕНИЯХ С ЧЕЛОВЕКОМ ВЫ НЕ ВКЛАДЫВАЕТЕ ВРЕМЯ В ТО, ЧТОБЫ ПОНЯТЬ ЕГО, ВЫ ТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ.

Роб Голдстоу

В каждом из нас есть плохое и хорошее – давайте стараться подчеркивать только положительное в других людях. Так, одну фразу можно сказать по-разному: «Я не могу встретиться», – это все еще: «Я не могу встретиться сегодня, но давай сходим куда-нибудь в другой раз».

Как вам кажется, такой подход к общению дает возможность начать диалог, задает правильный тон и настрой на то, что лучшее в вашей жизни еще впереди? Когда мы создаем для другого возможность чувствовать себя хорошо, он делает для нас то же самое.

• Говорите о другом, а не только о себе.

«Не величайся пред лицем царя, и на место великих не становись»[51], – гласит Книга Притчей Соломоновых. Когда мы проявляем интерес к другому, это создает у нас позитивный образ самих себя. Спрашивайте о делах и работе, поинтересуйтесь тем, что ему нравится, как он живет, уделяйте внимание – все это даст почувствовать себя ценным и нужным.

В исследовании эмоционального интеллекта американский психолог Дэниел Гоулман выделил среди всего именно умение слушать среди основных навыков людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта. Что делать, чтобы развить этот навык? Давайте посмотрим на некоторые из его рекомендаций:

– Устраняйте и избегайте отвлекающих факторов. Не отвлекайтесь на перебирание бумажек, написание писем….

– Задавайте вопросы. Это поощряет собеседника продолжать разговор и показывает, что его слушают.

– Не будьте эгоистичны. Называйте человека по имени, так вы поможете почувствовать, что он интересен и важен.

– Кивайте головой в знак согласия – но искренне.

• Учитывайте язык жестов и мимики

Другим важным элементом общения является язык тела – это наш невербальный язык. В разговоре мы не только распознаем слова, но также воспринимаем и поведение.

ВЫХОДИТ, ЕСТЬ ЯЗЫК, КОТОРЫЙ НЕ ЗАВИСИТ ОТ СЛОВ.

Пауло Коэльо

Невербальный язык также включает в себя физический контакт с другим человеком. У каждого из нас есть личное пространство, входить в которое может только партнер, дети или самые близкие друзья. Поэтому нужно вести себя сдержанно: пожимать друг другу руки уверенно, но не задерживаясь, чтобы собеседник не чувствовал себя некомфортно рядом с нами. Во время разговора хоть и смотреть в глаза, но не пристально, пару раз кивнув головой. Шекспир писал, что все мы ораторы слова и тела: часто бывает так, что тело стирает произнесенное вслух. Расхождения между словами и языком тела приводят к тому, что мы теряем доверие.

Советник Рональда Рейгана по коммуникациям однажды написал книгу под названием «Вы как сообщение»[52], где поделился замечательным советом, который он дал президенту Соединенных Штатов. Так, если есть желание добиться успеха, необходимо в первую очередь быть самим собой, а не притворяться, потому что рано или поздно эта ложь выйдет на свет. Поэтому давайте не будем никому подражать и копировать чужое поведение. Быть только самими собой! Признаемся же, что мы часто пытаемся быть похожими на кого-то, хотя искренность, правда и честность – это самая сильная опора в общении.

Взгляд обладает большой связующей силой. Пристальный взгляд – признак агрессии. Уклончивый взгляд говорит о застенчивости. Но несмотря ни на что, когда человек смотрит в глаза – это признак, что установилась хорошая связь.

Когда Бог создал Адама, он