Как построить карьеру руководителя. Золотые секреты министра - Владимир Борисович Зотов
Позже я позвонил Людмиле Ивановне Швецовой, первому заместителю мэра Москвы, и рассказал о ситуации, на что она мне сказала: «Ты понял, что в наше сложное время людей не интересуют твои успехи в строительстве, их интересует сказка. Для них это важно». Она эти слова позже повторяла много раз на различных мероприятиях.
Сегодня усадьба Деда Мороза превратилась в крупнейший круглогодичный культурный центр работы с детьми, куда непрерывно устремляются большие группы ребят из разных регионов России. Туда иногда бывает трудно попасть, особенно в зимний сезон. Мне приятно об этом говорить, поскольку я стоял у истоков этой идеи и все получилось наилучшим образом.
В этой связи я вспомнил еще один случай из моей практики. В 1990 году я работал председателем Ленинградского райисполкома города Москвы. Ситуация в стране и обществе была сложная, не было мясных продуктов, утром в магазинах уже не было хлеба, молока, все продукты распределялось по талонам, люди в районе были злыми, иногда камнями по ночам били стекла в здании райисполкома, полагая, что во всем виновата местная власть. В такой ситуации ко мне на прием приходят три женщины и просят помочь им с выделением помещения, чтобы они могли после работы группами собираться и петь песни, для себя. Я очень удивился такой просьбе. Но вместе с этим почувствовал, что это важно, что в реально сложных условиях люди хотели бы собираться и петь песни. Мы их поддержали, организовали для них помещение, и позже, встречая меня, они всегда очень благодарили за понимание и поддержку.
Резюме: Жители любят сказки больше, чем отчеты руководителей о строительстве, и многие, даже в самых трудных условиях, хотят заниматься творчеством. Этих людей нужно понимать и поддерживать, ибо для них волшебная сила песни и вера в сказку творят настоящие чудеса и помогают справляться с любыми трудностями.
Ответы на вопросы участников встреч
После выхода моей книги «50 шагов к успеху карьеры руководителя: бери и делай! Секреты практика, прошедшего путь от машиниста бульдозера до министра» я провел в молодежных коллективах довольно много презентаций, брифингов и встреч. На этих мероприятиях книгу неизменно тепло принимали и задавали большое количество вопросов. Ответы на наиболее частые из них было решено опубликовать, потому что они могут быть полезными в работе.
Вопрос 1: Что в подготовке студентов-управленцев, на Ваш взгляд, самое важное?
Ответ: Мой ответ и простой, и сложный. Нужно освоить все предусмотренные программы обучения. Кроме этого, не менее важным является освоение инструментов формализации программирования, организации, анализов и выводов при решении управленческих задач. Это важно, чтобы быстро и в совершенстве осваивать функции, предусмотренные конкретным должностным регламентом. Очень важным является новое в образовании – это управление проектами. Глава района, округа, города практически каждое решение осуществляет через процедуры управления проектами. И когда студенты, придя на службу, владеют навыками организации управления проектами – это большой плюс. Например, на уровне района одним из самых сложных проектов является «Проект подготовки к зиме». Такие проекты есть и на уровне города, и на уровне субъекта РФ. Или более простые проекты: «Устройство зимних катков с искусственным льдом», «Весенняя обрезка деревьев» и т. д.
Но главное – это, конечно же, полное освоение изучаемых дисциплин, это то, что поможет легко перейти к освоению регламентных обязанностей.
Вопрос 2: Что бы Вы пожелали ребятам, которые только окончили институт? Как им найти работу? Как им лучше определиться в нашей многогранной деятельности?
Ответ: Выбирайте государственную или муниципальную гражданскую службу. Приведу 5 причин почему:
1. Это перспективно.
2. Это ответственно и почетно, вы будете работать рядом с управленческой элитой.
3. Это прогнозируемый карьерный рост: каждые три года присваивается очередной классный чин и набирается выслуга лет, а это доплаты и индексация оклада.
4. Это стабильные условия работы и социальные гарантии, которые позволят вам не беспокоиться о будущем.
5. Это возможность в дальнейшем претендовать на место в престижных институтах госслужбы (например, Администрации Президента, Совете Федерации, Госдуме, Правительстве РФ, министерствах, мэриях, департаментах, префектурах, управах и т. д.).
Активно участвуйте в стажировках, которые регулярно устраивают в департаментах, министерствах и т. д., а также в конкурсах для включения в резерв на государственные и муниципальные должности. Из этого резерва, что называется, вам все пути открыты.
Вопрос 3: Был ли у Вас проектный офис и как он помогал в работе?
Ответ: Раньше термина «проектный офис» не было, но фактически каждое управленческое решение, когда оно выходило за пределы кабинета, было отдельным проектом, который осуществлялся всей командой, к нему применялись все процедуры проектного управления. Для любого такого управленческого решения намечается программа, схема реализации, дорожная карта или сетевой график с указанием исполнителей, сроков, средств, механизмов контроля. Проектное управление в обучении студентов, о чем я уже говорил, это большой шаг вперед к качественной подготовке будущих специалистов для практической реализации проектов уже на ниве их профессиональной деятельности. Само понятие проекта на самых ранних этапах обучения приучает не просто рассматривать отдельные вопросы и теоретические элементы управления, а комплексно подходить к решению задач от идеи планирования и организации контроля до оценки уровня и качества реализации проекта в целом.
Вопрос 4: Какие информационные технологии Вам довелось использовать в своей работе?
Ответ: Здесь мне очень повезло, поскольку я активно был включен в системы внедрения АСУ в 1976–1982 годах, тогда были большие ЭВМ ЕС-1017, ЕС-1032. Также моя кандидатская диссертация, над которой я работал много лет, базировалась на математических исследованиях и использовании методов цифровых технологий. Затем в 2003 году мы в округе организовали большой проект «Цифровой район Жулебино» с докладами правительству. Впервые каблировали весь район оптоволокном, и к нам нахлынули цифровики.
Хочу отметить, что использование информационных технологий в государственном и муниципальном управлении имеет два направления: первое – для систем организации процедур управления, и второе, главное, – для обеспечения комфорта населения во всех системах и структурах, для оперативного решения всех важных задач. Скажу, что мы всегда активно внедряли эти технологии и получали хорошие результаты. Это неотъемлемая часть управленческой деятельности каждого руководителя. Каждый служащий должен уметь использовать программы ПК для анализа, табличных и графических презентаций и обязан знать всю полноту и механизмы оказания услуг населению с помощью IT-технологий.
Вопрос 5: Как Вы принимаете сотрудников на руководящие должности?
