Телефонная будка несказанных слов - Су-ён Ли

– А…

Эта история будто сбила меня с ног, и я совсем не знал, что сказать. Я взглянул на Сану, который жестом попросил меня собраться. Только я успел подумать, как часто они сталкиваются с этим, как Чиан уже напечатала что-то в своем телефоне и показала мне:

«Спроси, есть ли у него возможность посетить Центр».

– Можем ли мы приехать к вам? Или вы сами до нас доберетесь? – спросил я, просто прочитав то, что написала Чиан.

Обратившегося встревожил мой вопрос, и наступило молчание. А я в это время смог немного успокоиться, потому что, пока он говорил, я чувствовал тяжесть смерти.

– Как было бы удобно? – снова спросил я.

– Мы приедем с женой. Я сделаю все возможное, чтобы узнать, почему мама сделала такой выбор.

– Понял вас. Тогда отправлю время и адрес на этот номер. До встречи.

Раз. Два. Три. Отключаюсь.

Положив трубку, я выдохнул. Мне хотелось разделить услышанное с кем-то, и я повернулся к Чиан. Она записывала какие-то детали истории. Сану похлопал меня по плечу и сказал, что я отлично справился. Мне повезло, что Чиан была рядом и смогла подсказать, что ответить. Пока я молча стоял у телефона, она подошла ко мне и сказала:

– Помнишь, что дальше? Нужно составить график и подготовить документы.

– Да, точно.

Услышав наш разговор, Сану глубоко вздохнул и сказал: «Давайте за работу». Я вдруг задумался, хочу ли я разговаривать с семьями погибших. Пока мы составляли план консультаций и готовили документы, Чиан наблюдала за мной.

– Не переживай ты так, – обратилась она ко мне.

Почему я и правда так дрожал? Сану попытался пошутить, чтобы разрядить обстановку, но никто не посмеялся. Общаться с семьей погибшего – как заглянуть в загробный мир. Сану попытался успокоить меня, сказав, что говорить с ними нужно лишь во время телефонного звонка и когда подписываешь документы. К счастью, мне не нужно было проводить консультации.

* * *

– Все документы готовы?

Чиан спросила это незадолго до прихода обратившегося, словно хотела удостовериться, что все в порядке. Сану теперь проводит больше времени с мамой, поэтому приезжает в офис два раза в месяц. С каждой минутой напряжение возрастало. Не могу поверить, что я так разнервничался всего лишь от телефонного звонка. Была ли какая-то разница между заполнением бумаг и проведением консультаций? Раньше я просто работал в офисе, но как только стал принимать звонки, сразу почувствовал себя специалистом.

– Идут.

За дверью послышались шаги. Чиан точно знала, что это они. Она распылила вокруг освежитель воздуха с запахом хлопка и, сняв тапочки, надела туфли. В столе была спрятана ложка для обуви, поэтому Чиан могла быстро переобуться в любое время.

Дверь открылась, и в офис вошли высокий, хорошо сложенный мужчина и женщина среднего роста с короткой стрижкой. На мужчине была рубашка, хлопчатобумажные брюки и длинное пальто темно-синего цвета, а его жена была в изящном платье, придающем ей элегантный вид. Чиан, как всегда, поприветствовала их и вручила свою визитную карточку.

– Добрый день. Меня зовут Кан Чиан, я руководитель Центра психологической экспертизы, а это Кан Чихун, он разговаривал с вами по телефону. Тяжело было добраться до нас?

– Да нет… все в порядке. Вот только с парковкой были проблемы.

– Понимаю, в этом районе всегда так. Присядем?

Слова и действия Чиан были свободными и неподдельными. Она выглядела спокойно, но в то же время серьезно и говорила мягким тоном, чтобы снять напряжение. Я просто стоял и наблюдал за ней. Когда они сели на диван, Чиан взглянула на меня.

– А… это вы говорили со мной?

Подойдя к ним, я сделал максимально приятное выражение лица. Я не мог пренебрегать вежливостью, которой научился за десять лет работы с людьми.

– Да, здравствуйте. Меня зовут Кан Чихун. Хотите чай?

– Да, пожалуйста.

Им было так тяжело говорить, будто они что-то скрывали. Пытаясь не обращать на это внимания, я стал заваривать чай. Сану рассказал, как это делать: насыпаем ложку чая в ситечко, заливаем водой и через некоторое время достаем. Затем берем чайник и переливаем напиток в чашку, чтобы чай немного остыл и его можно было пить.

Чиан тем временем подтвердила содержание запроса и рассказала про согласие на обработку персональных данных. Я готовил чай и слушал, о чем говорит сестра. После окончания обучения я, возможно, тоже буду заполнять с клиентами согласие. К счастью, они не спросили: «Почему мы должны это делать?» Хотя Сану рассказывал, что такие случаи бывают. Тогда нужно отвечать: «Ради умершего и вашего счастливого будущего».

– Распечатай, пожалуйста, документы.

Получив необходимые подписи, Чиан передала мне стопку бумаг. Отвечать на звонки и работать с документами на самом деле было не так уж и сложно, но, вспоминая содержание телефонного разговора, я все еще нервничал. Чиан делала это беззаботно. «Интересно, я тоже когда-нибудь к этому привыкну?» – думал я тогда.

– Пройдемте в комнату для консультаций?

– Хорошо…

Когда Чиан отвела их в консультационную комнату, мне стало легче. Я больше не видел их и мог со спокойной душой сконцентрироваться на работе: сканирование документов, их сортировка и повторная проверка. После этого необходимо предоставить Чиан подписанные документы, записи из медицинской книжки и другую информацию.

Я не слышал, о чем говорили в этой комнате. Хотя стены были стеклянными, они были покрыты матовой пленкой, поэтому я не мог разглядеть лица, только силуэты. На самом деле, так как консультации записываются, я тоже прослушиваю их, когда оформляю документы. В той комнате было все для комфорта и безопасности обратившегося: освежитель воздуха с запахом хлопка, любезное обращение, удобный диван. Я вдруг почувствовал себя неигровым персонажем, статистом.

Прошло два часа. Дверь комнаты открылась. У женщины было заплаканное лицо, а мужчина выглядел расстроенным. Мне почему-то стало интересно, о чем они говорили. Чиан тоже выглядела грустной, но я не знал, что она чувствует на самом деле. Когда я поднялся, сестра подмигнула мне, словно намекнув, что все в порядке, и проводила супругов к выходу.

– Если вам захочется еще что-то обсудить, обязательно звоните. Мы проведем расследование и свяжемся с вами.

– Спасибо.

Она спокойно закрыла за ними дверь и выдохнула. Ее выражение лица не просветлело, оно все еще было тоскливым. Даже не присев, Чиан вытащила карту памяти с записью консультации из диктофона