Вся правда о карьерном успехе - Тесса Уайт

с высокой планкой индивидуальных показателей сослужили мне хорошую службу на ранних этапах моей карьеры — на ступенях 1 и 2. Но на ступени 3 мое желание все делать самой начало здорово вредить. Мне оказалось невероятно трудно привлекать к делу других людей, ведь у меня был обширный опыт, когда товарищи по команде подводили меня. Не помогало и то, что в тридцать лет я оказалась одинокой мамой с тремя маленькими детьми на руках. Это еще больше укрепило меня в убеждении: «Я все должна делать сама. Я единственный в мире человек, на которого я могу рассчитывать». Сотрудничество и кросс-функциональные проекты и сегодня являются моим криптонитом, и мне постоянно приходится бить себя по рукам, чтобы не стараться все всегда сделать самой.

На среднем этапе карьеры приходит все то, что я так ненавидела в студенческих проектах: вам надо быть на одной волне с другими людьми, уметь справляться с конфликтами, самостоятельно выбирать, в каких битвах участвовать, и иметь смелость высказывать свое мнение, отстаивая правильную, с вашей точки зрения, стратегию. На этой стадии очень многие суждения о вас частично основаны на том, насколько хорошо вы работаете в команде.

Это как студенческий проект на стероидах.

Пять ступеней карьерного роста

Инфографика Ахмеда Халид Хана

В отличие от ступени 2, на которой вы полагались в основном на себя, теперь вы оказываетесь в ситуации, когда выполнить всю работу самостоятельно, не полагаясь на других людей, попросту невозможно. Тут вы начинаете взаимодействовать с другими отделами, ведь по мере увеличения вашего опыта расширяется и ваше влияние, особенно если вы занимаете управленческую должность. Теперь проекты, которые вы выполняете, и проблемы, которые вы решаете, не ограничены рамками вашего отдела: они требуют вклада со стороны других людей и подразделений и, соответственно, согласования их усилий. В отличие от великой и ужасной автономии предыдущей стадии эта новая стадия еще больше повышает ставку: на ней нормой считается кросс-функциональное сотрудничество.

Далее я расскажу, как выглядит средняя стадия карьеры на разных этапах ее прохождения и какие навыки гарантированно позволят вам ориентироваться в этом лабиринте.

Ступень 3: профессионалы (совместная работа)

На этом этапе быть супергероем-одиночкой уже не получится. Теперь независимость становится вашим криптонитом, а вашей суперсилой является способность окружить себя правильными людьми и партнерами.

ПЕРЕХОД К ВЗАИМОЗАВИСИМОСТИ

• Задача № 1. Эффективное сотрудничество и партнерство с другими людьми, выходящими за пределы ближнего круга.

• Что вознаграждается. Использование данных, дашбордов и показателей для информирования о прогрессе (особенно когда дела идут хорошо).

• Как добиться успеха. Научиться правильно вести трудные диалоги.

• Что может вас удивить. Вы четко увидите разрыв между руководством и исполнителями-профессионалами. Находясь посередине, вы будете видеть обе стороны.

Ключевые навыки

Использование фактических данных. На этой стадии нельзя принимать решения, руководствуясь интуицией. Язык бизнеса — это цифры, и, чтобы на нем говорить, на этом этапе надо копать глубже. Вам необходимо научиться использовать факты, цифры и всевозможные показатели как отправную точку для всех своих решений и для оценки прогресса.

Согласование усилий. На этом уровне многие вопросы обсуждаются в неформальных беседах, в ходе которых часто критикуются не устраивающие людей решения вышестоящего начальства. Если вы хотите продолжать расти и делать карьеру и дальше, перейдя на ступень 4, то помните, что противостояние «мы против них» недопустимо. На этом уровне вам придется вести трудные диалоги, согласовывать дальнейшие действия и поддерживать уже принятые наверху решения.

Фатальные ошибки

Играть в «бункере». Независимость, помогавшая вам на ступени 2, становится реальной проблемой на ступени 3. Сосредоточившись исключительно на своей команде, а не на сотрудничестве с другими людьми и отделами, вы лишитесь возможности двигаться вперед.

Избегать конфликтов. По сути, избежать конфликта, который изначально заложен в ситуации, когда нужно учитывать потребности и своего отдела, и других подразделений, не так уж и сложно. Однако избегание конфликта — это не что иное, как отложенный конфликт. Решайте проблемы на работе как можно быстрее и максимально справедливо.

Создание сильного партнерства

На этой стадии вы обнаружите, что текущие обязанности регулярно заставляют вас выходить за рамки вашей команды — в неизведанную область, где у вас не будет ответов на все вопросы. А еще вы далеко не всегда сможете позволить себе роскошь раздавать приказы, ожидая их беспрекословного исполнения. Вместо этого вам придется заниматься по-настоящему командной работой вместе с другими отделами и, соответственно, во многом полагаться на других людей. А это с непривычки ужасно трудно. Но вы уже не имеете права чего-либо бояться, будь то задавание вопросов или выход за рамки привычного ближнего круга — из своего «бункера».

Этот новый уровень взаимозависимости выглядит следующим образом.

• Вам потребуются дополнительные наборы навыков. Если вы управляете командой, вам нужно выстроить ее работу так, чтобы извлекать максимум пользы из имеющихся у нее сильных сторон (и минимизировать собственные недостатки).

• Вам понадобится мнение со стороны. Вы не можете позволить себе замедлять процесс, отказываясь обращаться к внешним ресурсам в поисках ответа на свои вопросы и решения назревших проблем. Набравшись опыта в работе и став лучшим экспертом, вы быстро поймете, что еще очень многого не знаете.

• Вы будете полагаться на другие отделы. Для успешного выполнения проектов вам придется полагаться на вклад других команд. Если вы не научитесь учитывать их потребности, вам наверняка придется вечно все переделывать.

• Вам понадобятся партнеры для получения финансирования. Чтобы обеспечить полное финансирование кросс-функциональных проектов, вам придется часто вести переговоры с менеджерами других отделов, привлекая средства из их бюджетов.

• Вы будете сотрудничать со сторонними экспертами. Вы быстро поймете, что навык аутсорсинга, то есть поиска партнеров, способных предоставить вам те или иные услуги, является чрезвычайно важным. Иногда работа будет выполняться подрядчиками. А порой, и довольно часто, для выработки полноценного решения потребуются новые технологии.

Однако следует сказать, что все эти непростые требования на данной стадии карьерного роста с лихвой компенсирует то, что вы получаете реальные, видимые результаты и, возможно, являетесь одним из важнейших элементов своей компании. Мне очень часто доводится слышать от людей, что больше всего они хотели бы вносить осязаемый вклад в общее дело, чтобы от них что-то действительно зависело. Так вот, львиная доля реальной работы выполняется именно на должностях этого уровня!

Согласование действий с другими отделами — задача очень непростая, и у вас может возникнуть искушение избежать некоторых важных и трудных диалогов, которые необходимы для ее решения. Трудной эту задачу делает то, что отделы крайне редко во всем соглашаются