Через тернии к звездам. История создания самой большой сети апарт-отелей. Начало - Кирилл Александрович Кудинов

– Могу комп собрать, – пожал я плечами. – Windows, Office, да любой софт могу установить.

– О, уже тепло, – обрадовался Верховский. – У меня есть пара дружественных компаний на это дело. Еще что можешь?

– Photoshop знаю и Corel. Могу рисовать на компе, – ответил я.

– А это как раз то, что нужно! – расцвел подполковник. – В свободное от поездок время займешься отрисовкой приборных панелей для учебных макетов техники. Сдюжишь?

– Думаю, да. И не такое рисовал.

– Вот и отлично, – подытожил Верховский. – Панелями займешься под руководством полковника Рыбакова, это его епархия. Да, и от обедов не отказывайся.

– Каких обедов? – не понял я.

– Рыбаков на службе питается стряпней своей жены, – объяснил подполковник. – А поскольку человек он пожилой и сердобольный, то будет приносить еду и на тебя. Отказываться не советую. Не получится. Проверено практикой. Ясно?

– Так точно, товарищ подполковник, – уже на автомате выплюнул я уставной ответ.

Дальше моя армейская служба протекала в двух режимах. Либо я возил Верховского по его нуждам, параллельно устанавливая софт, либо обучал компьютерной грамотности секретарей в дружественных подполковнику конторах (этим занятием я, кстати, и окупил бензин), либо же рисовал приборные панели под руководством полковника Рыбакова с непременными домашними обедами. От них я действительно не смог отказаться, но стряпня рыбаковской жены оказалась лучше рыбьих глаз, которыми меня регулярно кормили в солдатской столовой. Так незаметно подошло время присяги, на которую ко мне приехала Виктория. Я, разумеется, тут же показал ей все места моей «боевой» славы.

– Слушай, Кирилл, не смертельно, – улыбнулась Виктория, глядя на казарму. – Почти что наша общага.

– Ага, – согласился я. – В принципе, жить можно. Тем более, учитывая мою близость к телу подполковника.

– Это да, – согласилась Виктория. – И учитывая, что так тебе придется провести всего месяц.

Последнее обстоятельство меня сильно грело: я не рассчитывал отдать два бесценных года своей жизни бессмысленным для себя занятиям. Потому был несказанно рад получить по окончании сборов звание лейтенанта запаса и на этом закрыть военную тему. Отгуляв оставшиеся летние месяцы, я с радостью вернулся в институт.

Успешный опыт с сайтом кафедры привел меня к пониманию того, в какой сфере я могу развивать собственный бизнес. Так идея о веб-студии получила практическое развитие. Своими мыслями я поделился с друзьями и однокурсниками – Лехой, Серегой и Женей. Про последнего хотел бы сказать отдельно.

Женя Ни появился у нас на третьем курсе. Незаурядная внешность – высокий стройный кореец – вкупе с недюжинным умом и хорошим воспитанием производил впечатление. А общие интересы и жизнь в общежитии быстро сблизили нас с Женей. Он тоже интересовался веб-индустрией и позже даже написал робота для торгов на фондовой бирже.

Поэтому неудивительно, что Женя с энтузиазмом воспринял мое предложение о создании веб-студии. Как и Алексей с Сергеем. Так вчетвером мы попытались организовать наш первый совместный бизнес.

Сделали лендинг, куда я в качестве портфолио закинул сайт нашего факультета и страницу, сделанную мною для отцовского магазина, и начали искать клиентов на свои веб-разработки. Но, увы, тогда у нас не было понимания, как продвигать бизнес, как развиваться и продавать услуги. Поэтому наш первый стартап не выстрелил.

Впрочем, по этому поводу я особо не расстроился, полагая, что наша неудача – явление временное и нужно подкопить опыта и знаний. Потому я продолжил заниматься веб-разработкой и даже посвятил этой теме диплом инженера.

Мой научный руководитель Борис Иванович Морозов поддержал меня с большим энтузиазмом и утвердил тему моей следующей работы, диплома инженера: «Разработка интерактивной системы дистанционного обучения»[5]. По сути, я сформировал теоретическую базу и механику дистанционного обучения – моделировал, подбирал технологии и инструменты. В итоге мои наработки легли в основу программы дистанционного обучения на факультете технической кибернетики. Я же через полтора года после диплома бакалавра получил еще один диплом, и тоже с отличной отметкой. Ну а дальше был шумный выпускной и еще один шаг во взрослую жизнь.

Передо мной стоял вопрос: «Куда идти работать?» Виктория уже нашла свое призвание в финансах и бухгалтерии. Она с четвертого курса трудилась в крупной компании «Авангард», где занималась автоматизацией рабочих процессов и внедрением 1С.

А я открыл рекламную газету и увидел на целой полосе очень броскую и интересную рекламу одной очень перспективной крупной компании.

Глава 7

Через «Гарант» и снеки к звездам

Я не оставил идею о собственном бизнесе. И мой не выстреливший с первого раза проект веб-студии был не забыт, а лишь поставлен на паузу. Но я четко понял, что мне катастрофически не хватает практических знаний и опыта в продажах, переговорах и продвижении. Их-то я и отправился получать «в наем». И компания «Гарант Интернэшнл», чью броскую рекламу я увидел в газете, как нельзя лучше соответствовала моим запросам.

Прошерстив сеть, я узнал, что фирму организовали двое выпускников факультета вычислительной математики и кибернетики МГУ. Причем первый свой проект – электронную версию КЗоТа для лесопромышленного предприятия – они сделали, взяв в долг десять тысяч рублей и используя компьютеры друзей, поскольку собственной техники у ребят не было. Идея создавать электронные правовые базы «зашла» очень быстро, поскольку уже тогда наши законотворцы работали как бешеный принтер, переписывая советское законодательство. Но, как водится, вскоре отцы-основатели разошлись во взглядах на бизнес-стратегию, потому разделились. Один организовал компанию «Гарант», а второй – «Консультант», на долгие годы став жесткими конкурентами.

Я успешно прошел собеседование в «Гаранте» и был принят на работу в качестве менеджера по продажам, в первый же день получив «Положение о персонале», в котором на полусотне страниц подробно описывались распорядок работы, правила, структура и история компании. Дополнительно в этой брошюре прописывалось допустимое время на личные телефонные разговоры – 20 минут в день. В ней же были приведены скрипты для переговоров с клиентами.

Моей задачей была продажа компакт-дисков с электронными правовыми базами и – главное – подписка на их обслуживание. Она-то и приносила основную прибыль. Это очень напоминало историю с бритвой Gillette: станок ты покупаешь за небольшие деньги, но сменные лезвия обходятся в копеечку.

Конечно, диски со сводом строительных или бухгалтерских законов – это не бритвенные лезвия, и их можно было купить на рынке. Но проблема заключалась в том, что эти акты постоянно менялись, и уследить за ними было сложно. «Гарант» же постоянно актуализировал базу и присылал клиентам обновления. К тому же предложение можно было собрать как конструктор, в зависимости от запроса заказчика.

Разумеется, продукт «Гаранта» был дорогим, и я должен был убедить покупателя расстаться с серьезной суммой по