Экология внимания - Citton, Yves;

Режимы внимания

На предыдущих страницах мы чрезмерно упрощали ситуацию, противопоставляя индивидуальное и коллективное в бинарном виде, как будто моей единичности противостоят только "общий" язык, общество или среда (все спрягаются в единственном числе). Это иллюзорное упрощение, конечно, следует исправить, сделав изучение множественных и разнообразных "сред" - в которых мы призваны выявлять источники опасности или возможности для удовольствия - главным объектом экологии внимания. Вслед за Домиником Булье мы можем охарактеризовать эти различные среды с точки зрения типов "режима внимания", которыми они определяются. Даже если каждый из нас воспринимает их немного по-своему, эти режимы очень четко принадлежат к коллективному уровню. Их маркеры относятся к конвенциональному типу; аппараты, которые их организуют, представляют собой поля; режимы внимания, которые они вызывают, являются результатом масштабных социальных отношений, которые они помогают обновить или реконфигурировать на местном уровне.

Представление о том, что наше окружение принадлежит к разным режимам внимания, подразумевает добавление модального (и аффективного) измерения к тому, что мы до сих пор рассматривали только в фактологических (и когнитивных) рамках. Внимание - это не только вопрос объектов, которые были восприняты или идентифицированы более или менее правильно, ограниченного ресурса, распределение которого ставит объекты в условия конкуренции друг с другом. Оно также характеризуется целым рядом совершенно разных качеств и способов быть внимательным к тому, что нас окружает.

В дополнение к показателям продолжительности и интенсивности специалисты по менеджменту и маркетингу выдвинули ряд дихотомий, связанных с различными условиями и порождающих различные методы фиксации, для различения различных способов быть внимательным - дихотомии, в значительной степени вдохновленные категориями, установленными экспериментальной психологией за последние сто лет. Мы только что столкнулись с одной из них, когда проводили различие между автоматическим вниманием (back-of-mind) и намеренным и рефлексивным вниманием (front-of-mind). Подобные различия можно обнаружить на нескольких наложенных друг на друга уровнях анализа. Не только водитель автомобиля часто переключается на автопилот, чтобы обсудить со своим пассажиром спорт или философию; общество в целом, в котором доминирует продуктивистский капитализм, делает то же самое, когда рост ВВП слепо принимается за показатель процветания. Университеты и политические институты действуют в автоматическом режиме, когда они рады собрать данные, из которых они могут вывести свой триместровый индекс роста; они переходят в намеренный и рефлексивный режим только в исключительных обстоятельствах, когда наступает неожиданный кризис и какого-нибудь лауреата Нобелевской премии просят написать (быстро забываемый) доклад об ограничениях и искажениях, присущих способу расчета ВВП.

Внимание может быть принудительным, когда зрителям, запертым в своих креслах, навязывают рекламу перед началом фильма, или добровольным, когда я решил почитать книгу на пляже вместо того, чтобы загорать с закрытыми глазами. Она может быть привлекательной, когда передо мной висит перспектива удовольствия или выгоды (лотерея, скидки, распродажи), или отвратительной, когда большая ярко раскрашенная вывеска сообщает о смертельной опасности. Пытаясь заставить потребителей больше тратить или работников больше работать, специалисты по маркетингу и менеджменту обычно разрабатывают инструменты, нацеленные на индивидуальное поведение, например графики аттеншн-ландшафта, которые помогают им наблюдать за изменениями в нашем "аттеншн-ландшафте" в режиме реального времени. Но они также мыслят в терминах среды, когда, например, пытаются определить местоположение экологических пробелов внимания, таких как конкорсы аэропортов или вагоны метро, в пространстве нашей повседневной жизни - во всех тех местах, где мы спешим установить телевизионные экраны, чтобы напичкать их рекламой. Таким образом, они различают технологии, направленные на "привлечение внимания" (технологии привлечения внимания) с помощью разовых крючков (например, всплывающих окон или каламбуров) - которые, однако, рискуют ограничить свою эффективность за счет насыщения - и технологии, направленные на "структурирование внимания" (технологии структурирования внимания), которые работают в течение времени, направляя внимание от одной точки внимания к другой (то, на что направлены презентации PowerPoint или традиционные "части речи", организованные риторами). 13

Доминик Булье с большей точностью описал четыре режима внимания, которые, как он мудро уточняет, являются лишь идеализированными полюсами, по отношению к которым конкретные аттенционные среды всегда представляют собой нечистые формы ( Figure 6 ). Тем не менее, эта характеристика помогает нам понять, как "мое" внимание оказывается переопределенным надиндивидуальными аппаратами, в рамках которых оно должно быть реконтекстуализировано любым подходом, претендующим на экологичность.

Первый режим характеризуется состоянием ALERTNESS: наше окружение посылает нам сигналы, предупреждающие об угрозах, всплывающие окна высвечивают неожиданные выгодные возможности, или фильм усиливает шум взрывов и играет с быстрым монтажом и эффектами саспенса. Предупреждения выпрыгивают на нас из неожиданных мест; мы поражены их значимостью, которую физически невозможно игнорировать. Этот режим в настоящее время управляет тем, как СМИ настраивают нас на мир: "Поза постоянной бдительности, которую нас заставляют принимать, где цены на фондовом рынке служат лучшим примером, делает любое внимательное развитие невозможным в долгосрочной перспективе, потому что именно "бдительное внимание" доминирует, провоцируя и пробуждая без остановки, без того, чтобы мы в конечном итоге могли справиться с ним.' 14 Это доминирование, однако, имеет тенденцию быстро истощать источник своего функционирования - слишком большая бдительность убивает бдительность: "Этот режим бдительности сегодня сталкивается с общим переключением каналов и "базовым снижением уровня внимания после события", что подрывает его основы." 15

6 . Режимы внимания по Доминику Булье

Второй режим, находящийся на противоположном полюсе, предполагает создание ЛОЯЛЬНОСТИ. Вместо того чтобы полагаться на постоянные перерывы непредсказуемых волнений, поддерживающих постоянное состояние напряженности и незащищенности, создание лояльности направлено на установление доверительных отношений, основанных на взаимном прислушивании в течение длительного времени, чтобы гарантировать, насколько это возможно, предсказуемость отношений без неожиданностей. Мы заранее обращаем внимание на тех, кому доверяем, чтобы в дальнейшем не обращать внимания на все, что мы от них получаем. Политика создания лояльности заключается в том, чтобы поместить получателей в состояние внимания, которое не позволяет им различать содержание, которое удерживает их в состоянии "in-different" (не переключать канал, оставаться с этой программой), чтобы достичь состояния гипноза." 16

Третий режим основан на ПРОЕКЦИИ: куда бы мы ни отправились, мы несем с собой определенную чувствительность, мы фильтруем стимулы через критерии, которые мы склонны "проецировать" на все наше окружение, как старое, так и новое. Проективный режим позволяет мне чувствовать себя как дома везде, поскольку я отрицаю, в некотором смысле, разнообразие мест, пытаясь найти сопоставимые черты, где бы я ни находился. "Речь идет об установлении наивысшего уровня иммунитета против внешних стимулов и о проецировании собственных рамок и моделей на новый мир , не позволяя ему повлиять на себя", по образцу