Экология внимания - Citton, Yves;
Спустя почти столетие после Тарда мы обычно считаем Герберта Саймона отцом экономики внимания. На конференции 1969 года, опубликованной в 1971 году, он утверждал, что "богатство информации означает недостаток чего-то другого - недостаток того, что потребляет информация. Что потребляет информация, довольно очевидно: она потребляет внимание своих получателей". 6 В то же время футуролог Элвин Тоффлер популяризировал понятие информационной перегрузки 7 , а психолог Дэниел Канеман опубликовал работы, перестраивающие понимание внимания, подчеркивая ограниченность наших ресурсов внимания. 8
Однако настоящий взлет экономики внимания приходится на середину 1990-х годов. Почетное звание принадлежит философу и архитектору Георгу Франку, который в серии статей, начатых в 1989 году и затем собранных в фундаментальную работу, опубликованную в 1998 году, разработал первую (и, без сомнения, до сих пор лучшую) аналитическую схему для этой новой области. 9. В то время как Герберт Саймон и Дэниел Канеман получили Нобелевские премии за свои работы по экономике в 1978 и 2002 годах соответственно, концептуальные работы Георга Франка остаются практически неизвестными за пределами Германии, а более поверхностные, распространяемые вирусами выступления Майкла Голдхабера с 1996 года считаются ответственными за начало общественных дебатов о "новой экономике", главным дефицитом которой является внимание, а не традиционные элементы производства. В нескольких статьях, активно обсуждаемых в Интернете, Майкл Голдхабер утверждает, что "как и любая экономика, новая основана на том, что одновременно является наиболее желанным и в конечном счете наиболее дефицитным, и сейчас это внимание, которое исходит от других людей". 10 Как благодаря способу распространения текстов , так и благодаря поразительному открытию перспектив Интернета, эта "новая экономика" внимания кажется неразрывно связанной с "новыми цифровыми технологиями".
В 2001 году эксперты в области менеджмента Томас Дэвенпорт и Джон Бек опубликовали книгу "Экономика внимания: Понимание новой валюты бизнеса" - труд, ставший каноническим для помощи рынкам и менеджерам в максимизации эффективности и прибыли. Рядом с диаграммами, формализующими наш "аттенционный ландшафт" (attentionscape), мы читаем, что "в прошлом внимание воспринималось как должное, а товары и услуги считались ценными. В будущем многие товары и услуги будут отдаваться бесплатно в обмен на несколько секунд или минут внимания пользователя" 11. С середины 2000-х годов в многочисленных публикациях, особенно в Германии и англосаксонском мире , подчеркивается, что "внимание - это товар, который сейчас в дефиците". 12 В целом можно выделить три основные позиции.
Ряд университетских экономистов задались целью понять эту новую экономику внимания, подвергнув ее формализации, требуемой ортодоксальной экономикой, взяв за основу подход Йозефа Фалькингера, который опубликовал две важные статьи, открывающие путь к строгой количественной оценке способности привлекать внимание, наблюдаемой в нашем рыночном взаимодействии. Экономика внимания здесь "моделируется как семейство отправителей, которые используют дорогостоящие сигналы, чтобы привлечь внимание аудитории и оказать на нее влияние". Утверждение о том, что внимание является дефицитным ресурсом, подразумевает, что "воздействие сигналов на субъектов настолько сильно, что для оказания влияния путем поглощения части их способности к вниманию необходимо посылать сильные сигналы и направлять их на аудиторию с относительно неисчерпаемой способностью к восприятию". Вследствие этих принципов, которые в совокупности показывают, что "управление вниманием и привлечение внимания становятся универсальными максимами в бизнесе и экономике", 13 появилась целая серия более практичных руководств, помогающих оптимизировать мобилизацию все более ценных ресурсов внимания в условиях все более интенсивной конкуренции. Как отмечают Эммануэль Кессус, Кевин Меллет и Мустафа Зуинар, исследования экономики внимания ортодоксальными экономистами, как правило, "противостоят двум логикам. Первая направлена на защиту внимания от перегрузки информацией и оптимизацию его распределения; цель второй - захватить его в перспективе прибыли" 14. Во второй главе будет возможность увидеть, как это напряжение иногда приводит к странным разворотам экономической ортодоксии.
Другая серия работ бросает вызов рекламным и управленческим практикам, обличая отчуждающий эффект манипуляций вниманием, которые влекут за собой технологии привлечения. Публикации Пьера Леви, Джонатана Крэри, Бернара Штиглера, Джонатана Беллера, Франко Берарди, Доминика Булье или Маттео Паскинелли стремятся понять экономику внимания как укорененную в антропологической мутации, выходящей далеко за рамки рыночных обменов. Эти авторы часто видят здесь аппарат захвата, который организует наши желания и субъективность в соответствии с доминирующей логикой капиталистической прибыли - с пагубными последствиями для нашей способности принимать коллективные решения и нашего индивидуального благополучия. В той же степени, в какой они стремятся понять механизмы внимания, эти работы прилагают все усилия, чтобы осудить извращенное присвоение или позволить нам увидеть неожиданные возможности.
Наконец, третья группа работ занимается вопросами внимания, пытаясь измерить влияние новых технологий на развитие наших умственных способностей и субъективности. Часто здесь преобладает алармистский тон, утверждающий, что "интернет делает нас глупыми", или объявляющий о "новой эре мракобесия", на которую нас обрекает онлайн-серфинг и видеоигры. 15 Обреченные на поверхностность многозадачности (понимаемой как одновременное выполнение нескольких параллельных задач), "молодые" становятся физиологически неспособными к концентрации внимания, что подтверждается тревожным ростом числа диагнозов расстройства дефицита внимания.
Гипотеза о развороте
Как бы ни обстояли дела с этими вопросами, к которым мы вернемся в следующих главах, экономика внимания, похоже, с середины 1990-х годов утвердилась как великий переворот, принявший форму вызова: новый дефицит теперь не на стороне материальных благ, которые нужно произвести, а на стороне внимания, необходимого для их потребления. Со следующим несколько обескураживающим практическим следствием, которое быстро приобретает форму пророчества: мой редактор воспользовался вашей наивностью и унаследованной экономической идеологией, чтобы продать вам книгу, которую вы держите в руках (или цифровой файл, который сейчас прокручивается на вашем электронном ридере), как будто именно он имеет в своем распоряжении редкий и драгоценный ресурс (книгу и ее содержание); на самом деле именно вы, читатели, имеете преимущество - хотя никто не осмелился сказать вам об этом, а вы сами еще не осознали, - поскольку перед лицом обилия произведений, которые пишутся и распространяются каждый месяц, именно ваше внимание, которое вы мобилизуете прямо сейчас, следя за этим предложением, является
