» » » » Рабочая книга психолога. 30 упражнений для работы с клиентом - Марина Скиртач

Рабочая книга психолога. 30 упражнений для работы с клиентом - Марина Скиртач

На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Рабочая книга психолога. 30 упражнений для работы с клиентом - Марина Скиртач, Марина Скиртач . Жанр: Психология. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале kniga-online.org.
Перейти на страницу:
на него, и поставить соответствующий знак чуть правее от слова, которым данный человек охарактеризован. То есть, если человек тянет вниз, ставим «минус». Если вверх – «плюс». Если клиент не знает, как именно относится к кому-то из списка, тоже ставим «минус». Должна получиться вот такая табличка:

4. Предложите клиенту оценить соотношение времени, которое уходит на общение с людьми со знаком «плюс» и на общение с людьми со знаком «минус». Что клиент чувствует? Есть ли баланс в его окружении?

5. Также можно предложить подумать над теми характеристиками, которые для клиента являются «плюсовыми». А кто еще из окружения, не попавший в «Солнце окружения», обладает этими характеристиками? Что нужно сделать, чтобы таких людей стало больше?

Результат. И в варианте 1, и в варианте 2 клиент получает наглядную картинку, что сейчас происходит в его окружении и что он/она может предпринять, чтобы изменить ситуацию и окружить себя людьми, которые дают энергию. Теми, кто нас вдохновляет, даже если они ничего не дают нам на бытовом уровне. От людей, которые энергию забирают, надо дистанцироваться (и не надо приплетать чувство долга), а подчас и вычеркнуть их из списка.

Здесь я рекомендую всегда проговаривать момент, что нет людей-«вампиров». Если кто-то забирает у нас энергию, пользуется нашими ресурсами, нашими эмоциями, значит, мы сами отдаем, мы позволяем это сделать – сознательно либо бессознательно. Если вы долго с кем-то разговариваете, значит, по какой-то причине вы не можете закончить разговор.

Обсуждение этих моментов и «синих» людей из окружения выводит клиента на вопрос личных границ. Если вы выставляете личные границы и следите за ними, то ничего негативного без вашего ведома не произойдет. Вы позволите своему окружению брать от себя ровно столько, сколько вы можете отдать, чтобы вам было хорошо. Конечно, границы нужно выставлять правильно, не оскорбительно для другого человека. Например, в начале разговора сразу определяя, сколько у вас есть сейчас времени на эту беседу.

Упражнение 5. «Зеркало»

Изучаем похожесть как раздражающий фактор

За каждым «не хочу» стоит страх.

Проблематика. В нашем окружении встречаются люди, которые сильно на нас влияют, иногда даже нельзя понять почему. Они нас раздражают, говоря современным языком – «триггерят», хотя для этого нет каких-то определенных причин, скорее даже наоборот: по многим параметрам эти люди должны бы быть нам близки.

Цель: выявить и показать клиенту реальные причины его/ее действий и психоэмоционального состояния.

Данное упражнение рекомендую выполнять после упражнения «Солнце окружения», выявив самого нересурсного человека в окружении клиента. При этом важно, чтобы нересурсность не имела какого-то рационального объяснения.

Методика упражнения:

1. Определяем нересурсного человека в окружении клиента.

Например, когда я недавно на сессии делала с клиенткой данное упражнение, таким человеком была ее мама.

2. Далее предлагаем клиенту встать на позицию этого нересурсного человека и ответить на шесть вопросов.

То есть я предлагаю клиентке ответить на вопросы не от своего лица, а так, как бы ответила ее мама.

Вопросы:

• Кто такая женщина, какова ее роль в мире, в жизни? Зачем она сама родилась женщиной?

• Кто такой мужчина, зачем он нужен в семье, какова его роль?

• Что такое семья, зачем она нужна? Какое распределение ролей в вашей идеальной семье?

• Что такое работа, зачем она вам нужна?

• Что такое деньги?

• Что такое жизнь? В чем смысл нашей жизни, куда мы идем и зачем?

Обычно уже на втором-третьем вопросе клиент осознает, что ответы он дает практически так, как сказал бы сам. Это и его собственная программа! Именно это и раздражает!

Результат. Дать ему/ей возможность действовать через понимание того, что раздражают нас обычно именно те черты, которые мы в нас самих отрицаем или осуждаем. Привести клиента в ресурсное состояние через принятие похожих черт в себе и окружающих.

А ВЫ ЛЮБИТЕ ШТОРМ?

И в своей первой книге, и сейчас, во второй, и в работе с людьми я всегда затрагиваю вопросы успеха. Как прийти к успеху? Почему люди, имея все возможности для успеха, довольствуются малым? Почему те, кто уже сделали реальные шаги к успеху, вдруг тормозят и поворачивают назад или топчутся на месте, имитируя бег вперед?

На днях я наблюдала за небольшим штормом на море, и, думаю, это многое мне объяснило.

Вспомните, как выглядит штормовое море. Вы стоите перед этим бушующим простором и видите, какие сильные волны у берега, на мели – у входа в море. Они кажутся такими большими, устрашающими, так и норовят сбить с ног. А как много пены и песка!

Так море нас запугивает. Или испытывает?..

Но если ты не испугаешься, преодолеешь прибрежные волны и нырнешь в глубину, то море нежно подхватит тебя и даст возможность плыть все дальше и дальше – туда, где кристально чистая вода и восхитительный простор «не для многих». Главное – плыть в ритм с волнами. Так происходит в жизни: люди начинают свой путь к успеху и сталкиваются с первыми трудностями.

Да, начинать всегда сложно и страшно. Жизнь как будто нас испытывает, подкидывая тяжелые ситуации и сложных людей. Но если мы не испугаемся прибрежных мутных волн и «поплывем» дальше, то нам откроются восхитительные просторы успеха!

А вот если испугаемся, струсим, то придется возвращаться на мелководье, где мы будем вынуждены «хлебать» грязную пену вперемешку со щепками и песком.

Процентов семьдесят людей, к сожалению, пугаются первых испытаний перед успехом и довольствуются малым. «Мне так комфортно!» – говорят они, даже не догадываясь, что они просто боятся прибрежных волн. Им и в голову не приходит, что вот еще чуть-чуть – и они узнают, как классно плавать в кристально чистой воде морских глубин…

Да, и вот еще что! «Ждать у моря погоды» – это не про меня. Моя стратегия – действия! Сделав одну, две, ну в крайнем случае три попытки что-то изменить, зайти в какую-либо дверь, я больше не буду биться головой и ждать, что звезды развернутся в мою сторону.

• Первое «нет» означает: попробовать позже.

• Второе «нет» означает: надо пробовать что-то совсем другое.

Моя клиентка, назовем ее Оксана, рассказывала, что она пять(!) лет подряд поступала в Московский университет МВД. И – наконец-то поступила и успешно его закончила. Снимаю перед ней шляпу! Но это не мой путь.

Мама заложила в меня правило двух попыток: «Если что-то не получилось – все равно попробуй второй раз!»

В детстве тренер по плаванию отчислил меня

Перейти на страницу:
Комментариев (0)
Читать и слушать книги онлайн